Fluggesellschaft Turkish Airline

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben eine Reise in die Türkei gebucht. Auf ihrer Seite sind darauf aufmerksam geworden das wir die Flugzeiten und die Airline ändern können. Somit haben wir für ca. 500 € Aufpreis einen Flug mit Turkish Airlines gebucht. Einen Tag vor Abflug wollten wir online check in machen und da ist uns aufgefallen das wir nicht mit Turkish Airlines sondern mit Anadolu Jet fliegen. Wir haben uns darauf eingestellt das wir mit Turkish Airlines fliegen und nicht mit einem Billigflieger wie Anadolu Jet. Wir waren sehr darüber verärgert und haben bei Check 24 angerufen, die erste Mitarbeiterin war selber erstaunt, meinte aber sie könne uns nicht weiterhelfen und wir sollen bei Turkish Airlines anrufen. Bei Turkish Airlines hat man uns nur vertröstet, aber nicht wirklich geholfen. Danach haben wir wieder bei Check 24 angerufen und mit Frau Birgit Demel gesprochen. Frau Demel hat gesagt sie eröffnet uns ein Beschwerdeticket und wir sollen nach unserer Rückkehr eine E-Mail schreiben. Wir sehen es nicht ein einen Aufpreis von fast 500€ zu zahlen, dann hätten wir auch mit Sunexpress fliegen können, ist wirklich eine Abzocke. Falls dies hier nicht geklärt wird, werden wir unseren Anwalt einschalten.

Mit freundlichen Grüßen
Familie ******