CHECK24 - Flughafengebühr Mietwagen Mallorca

Question

UL

Ulrich

1 Reklamation

CHECK24 - Flughafengebühr Mietwagen Mallorca

Gelöst
20 Aug 2022
#409935
38

Liebes Check24 Team,

wir hatten heute unseren vorausbezahlten AVIS Mietwagen am Flughafen Palma de Mallorca abgeholt und ein saftiges Plus inform der Flughafengebühren (fast €90,-) bekommen.
Dies wurde bei Check24 Buchung NICHT genannt und stellt somit einen versteckten Kostenfaktor dar. Setzt sich Check24 hier fürden Kunden ein, sonst müßten wir leider über unsere CC reklamieren.
besten Dank
Grüße
Uli *****

Antwort von CHECK24

24-08-2022 um 10:47

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihre Anmietung nicht reibungslos verlaufen ist. Gerne prüfen wir unklare Belastungen und/oder Leistungen durch den Vermieter für Sie und werden uns zu den Details direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollten Sie dringende Unterstützung in der Kommunikation mit der Mietstation bei Anmietung benötigen, sind wir gerne auch telefonisch für Sie da. Oft können wir unklare Posten auf dem Mietvertrag in Rücksprache mit dem lokalen Mitarbeiter direkt für Sie klären.

Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen