Flughafengebühr Mietwagen Mallorca
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Behoben
- 20 Aug 2022
- #409935
- 284
Liebes Check24 Team,
wir hatten heute unseren vorausbezahlten AVIS Mietwagen am Flughafen Palma de Mallorca abgeholt und ein saftiges Plus inform der Flughafengebühren (fast €90,-) bekommen.
Dies wurde bei Check24 Buchung NICHT genannt und stellt somit einen versteckten Kostenfaktor dar. Setzt sich Check24 hier fürden Kunden ein, sonst müßten wir leider über unsere CC reklamieren.
besten Dank
Grüße
Uli ******
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20-08-2022 um 22:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
21-08-2022 um 10:26 Uhr
Des weiteren Berechnung extra Tag, der bitte zurückgenommen werden sollte. Wir waren eine Stunde fürher da, wurden aber nicht darauf hingeweisen.
Antwort von CHECK24
24-08-2022 um 10:47 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Anmietung nicht reibungslos verlaufen ist. Gerne prüfen wir unklare Belastungen und/oder Leistungen durch den Vermieter für Sie und werden uns zu den Details direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sollten Sie dringende Unterstützung in der Kommunikation mit der Mietstation bei Anmietung benötigen, sind wir gerne auch telefonisch für Sie da. Oft können wir unklare Posten auf dem Mietvertrag in Rücksprache mit dem lokalen Mitarbeiter direkt für Sie klären.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-09-2022 um 07:54 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Haben sich gut gekümmert
