Flugumbuchung
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Beantwortet
- 18 Aug 2022
- #409128
- 103
Ich hatte über Check24 zuzüglich premium24 Service einen Flug für 4 Personen von Berlin (BER) nach Iraklion (HER) Hinflug 22.08.22 10:15 Uhr gebucht. Eine Teilnehmerin ist diese Woche am Dienstag an Corona erkrankt, so dass ich für zwei Personen den Hinflug umbuchen wollte. Check 24 verwies mich hier an AirTuerk. Seit zwei Tagen nun versuche ich über AirTuerk eine Regelung zu erzielen. Dies ist leider nicht möglich. Auch der von AirTuerk angeforderte Feedbackbogen, welchem auch der Coronatestnachweis beigefügt war, blieb auch nach wiederholter telefonischer Rückfrage unbeantwortet.
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18-08-2022 um 11:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
19-08-2022 um 15:43 Uhr
Hallo Frau Prondzinski,
wie heute telefonisch besprochen haben wir Kontakt zu Airtuerk aufgenommen. Sobald eine Rückmeldung erfolgte werden wir Sie kontaktieren.
VG, Christoph
Team CHECK24 Flug
