Guten Tag,Check24.Meine Buchungsnummer 43599557.Als wir nach Antalya gekommen sind, bekommen wir das im Concorde keine Zimmer mehr frei sind und wir müssen zum Hotel ICE GREEN fahren.Wir sind zu diesem Hotel gekommen,dort hat uns überhaupt nicht gefallen.es war 2 Uhr Nacht.Wir haben TAXI genommen und nach Concorde gefahren.Als der Mann von Rezeption die Daten überprüft hat,waren wir nicht irgendwo eingetragen.Wir fahren zurück mit TAXI nach ICE GREEN und bekommen ein Zimmer,es war schon 4 Uhr Nachts.Wir übernachten .Am 13 Uhr kommt ein Vertreter und wir fahren zum Concord,wo wir endlich unseres Zimmer bekommen.Die ganse Geschichte hat uns viel Zeit und Nerven gekostet.
Mit freundlichen Grüßen. ***** *****.
Antwort von CHECK24
16-06-2017 um 16:45
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Feedback an unsere Reklamationsabteilung weitergegeben. Die Kollegen haben Ihnen eine E-Mail dazu gesendet, wie Sie die Reklamation geltend machen können.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Teilen
Probleme mit CHECK24?
Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.
Beschwerde einreichen!Probleme mit CHECK24?
Beschwerde einreichen!