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Ist dies Ihr Unternehmen?

CHECK24 - Hotel gebucht, jedoch liegt dem Hotel keine Buchung vor

Beantwortet
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18 Sep 2022
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ich habe am 19.09.2022 das Hotel ZYA Regina in Hurghada Ägypten für 2 Nächte gebucht ( Geschäftsreise).
An der Rezeption lag dann als ich einchecken wollte KEINE Reservierung vor.
Ich musste dann erneut für die 2 Nächte bezahlen. -:(

Möchte hiermit nun mein Geld zurückfordern.

Zudem hatte ich auch eine Rechnung angefordert auf ******@optimal-export.de , auch diese ist bis heute nicht eingegangen weder auf der mail omar.habashy1488@gmail.com noch auf oe@optimal.de


19 Sep 2022

Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unser Anliegen ist es, allen Kunden jederzeit den Besten Service anzubieten.
Für die weitere Bearbeitung haben wir Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Marius vom CHECK24 Hotelservice

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