Lichtmaschine Bestellnummer 2020-10325379-2
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Behoben
- 10 Apr 2021
- #217137
- 1.083
Ich habe seit November 2020 wegen der defekten Lichtmaschine zu Ihnen Kontakt aufgenommen.
Doch leider wurden die Angelegenheit bist heute noch nicht erledigt (viele telf. Anfragen und auch Schriftverkehr).
Es ist einfach beschämend wie check 24 mit den Kunden umgeht. Immer wieder wurden mir versichert, dass die Angelegenheit baldmöglichst erledigt würde. Aber das war auch die letzte Info die ich von Ihnen erhalten habe.
Ich sehe mich daher gezwungen einen Anwalt einzuschalten , damit mir die Kosten für den Ein- und Ausbau der defekten Lichtmaschine erstattet werden.
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10-04-2021 um 13:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
14-04-2021 um 10:44 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir warten noch immer auf ein Ergebnis der Prüfung Ihrer Lichtmaschine durch den Hersteller, leider liegt uns diese noch immer nicht vor. Um den Vorgang zu Ihrer Zufriedenheit abzuschließen, haben wir heute aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht die Erstattung der Einbaukosten veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan, CHECK24 Autoteile
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-04-2021 um 13:58 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es wurde lange rausgezogen!
Man musste Durchhaltevermögen haben. Das ist schade!
