ich habe den Mietwagen mit der Buchungsnr.: 398574804 bei Check24 mit Komplett Versicherung gebucht und bezahlt: 172,99€. Die Autovermietung Goldcar hat wie normal eine Sicherheit von 216,08€ auf meiner Kreditkarte gebucht. Diese Buchung sollte mir bei Rückgabe wieder gutgeschrieben werden. Es wurden aber nur 76,00€ gutgeschrieben. Mit der Begründung ich hätte doch eine Zusatzversicherung extra gebucht. Warum sollte ich das tun, ich hatte ja bereits eine Vollkasko Versicherung bei Check24. Ich habe das Geld 140,00€ bis heute nicht zurück bekommen.
was kann ich tun? Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
vielen herzlichen Dank
mit freundlichen Grüßen
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***** oder Tel: 0172 3907800
Antwort von CHECK24
16-08-2018 um 13:32
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und haben Ihnen direkt eine Email zugesandt.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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