Mir fehlt die Bestellung zwecks Garantie

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  • 25 Mai 2020
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kabellosen Staubsauger von AEG bei check.24 bestellt am 8.5.2020 Ohne Info am 13.5.2020 erhalten und und es wurde der Betrag abgebucht.
Auf dem HDL Paket steht als Abs. marsmedia GmbH Passauerstr.150 84359 Simbach am Inn. und auch Abs. Regina Resch mit der unerreichbaren Telefn-Nr. 085719252590. Ich habe 2x eine an info@mars-media-elektronik.de geschrieben, keine Antwort erhalten, . Am Telefon 08571-9252590 gibt es nur ein Besetztzeichen. Ich möchte das Bestelldatum wegen der Garantiezeit. Können Sie mir helfen. Auf dem DHL Paket steht u.a. eine Abrechnungsnr. 62129531570103 u. Referenznr. 20583452.

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25-05-2020 um 16:41 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-05-2020 um 09:57 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir konnten Ihren Auftrag finden. Leider haben Sie bei Ihrer E-Mail Adresse einen Fehler gehabt und deshalb keine Nachrichten erhalten.

Sie bekommen nun per E-Mail alle Unterlagen wie Bestellbestätigung und Rechnung zugesendet.

Das Rechnungsdatum ist der Beginn Ihrer Garantie Laufzeit.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

18-06-2020 um 22:18 Uhr


Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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3
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