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CHECK24: Nicht angegebene Funktion des Geräts

Beantwortet
212141
333
Verbraucher

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Ich habe den Kühlschrank am 03.03.21 erhalten, doch zwei Wochen lang nicht ausgepackt, um ihn nicht zu beschädigen, da ich mit der Küche noch nicht fertig war.
Nachdem ich ihn ausgepackt habe, habe ich noch mal über eine Woche gewartet, um den wasserspender+ Eiswürfelmaker zu installieren. Jetzt ist mir aufgefallen, dass das Gerät einen wasseranschluss benötigt, den ich leider nicht habe. Das war so in der Beschreibung auch nicht ersichtlich. Ich benötige ein Gerät mit integriertem Wassertank. Meine Frage ist nun, ob ich den Kühlschrank gegen einen mit Wassertank tauschen kann.
Ich würde Ihnen sehr dankbar sein, da ich diesen Kühlschrank sonst leider garnicht dafür nutzen kann, wofür er gedacht ist ( mit wasserspender+ Eiseürfelmaker).


31 Mä 2021

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Sehr gerne habe ich mir Ihre Bestellung angesehen. Ich bedaure sehr, dass bei der Produktbeschreibung gefehlt hat, ob ein Wasseranschluss benötigt wird oder nicht. Eine Nachbesserung habe ich hier bereits veranlasst.

Der Shop, bei dem Sie Ihren Kühlschrank bestellt haben, hat vorgeschlagen, dass Sie die Bestellung widerrufen, da ein direkter Austausch nicht möglich ist. Ich lasse Ihnen dazu in einer E-Mail weitere Informationen zukommen. Ich bin mir sicher, dass wir Ihr Anliegen zeitnah lösen werden.

Beste Grüße
Stefan, CHECK24 Shopping

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