Nochmalige Reklamation
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Behoben
- 30 Jul 2021
- #272115
- 1.021
Buchungsnummer 5764602
Ich habe nur die Hälfte des zuviel gezahlten Geldes zurückbekommen!
Ich bitte um nochmalige Kontaktaufnahme!
Mit freundlichen Grüßen
U. ******
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30-07-2021 um 14:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-07-2021 um 14:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
30-07-2021 um 15:52 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Anliegen haben wir
detailliert geprüft und werden Sie persönlich kontaktieren.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
13-08-2021 um 07:28 Uhr
Ich habe immer noch keine Reaktion auf meine nochmalige Reklamation zwecks zuviel gezahlten Mietgebühren für meinen Mietwagen auf Mallorca !
Es fehlen im Endeffekt noch ca 150.-€!
Mit freundlichen Grüßen
U. ******
Antwort von CHECK24
13-08-2021 um 15:21 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir haben Ihnen zum aktuellen Stand bereits eine E-Mail zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach. Vielen Dank.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
26-08-2021 um 22:45 Uhr
Der Fall ist leider noch nicht abgeschlossen !
Antwort von CHECK24
27-08-2021 um 11:20 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Vermieter OK Rent a Car hat die Rückerstattung bereits bestätigt. Hierüber haben wir Sie in unserer E-Mail vom 20.08.2021 informiert. CHECK24 hat leider keinen direkten Einfluss auf die Geschwindigkeit der Auszahlung, da diese direkt über den Vermieter erfolgt.
Gerne haben wir Ihnen heute nochmals eine detailliertere Nachricht zugesandt.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
09-09-2021 um 22:35 Uhr
Ich habe bis jetzt immer noch kein Geld erhalten!
Antwort von CHECK24
10-09-2021 um 11:04 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Ihr Anliegen noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Daher haben wir uns erneut mit Ihrem Anbieter Aurum Cars in Verbindung gesetzt.
Sie erhalten dazu eine separate E-Mail mit allen wichtigen Informationen.
Beste Grüße
Katharina, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
03-10-2021 um 21:58 Uhr
Es ist bei mir immer noch nicht die versprochene Zahlung eingegangen!
Antwort von CHECK24
04-10-2021 um 11:34 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen zum Bearbeitungsstand Ihres Anliegens eine
separate Nachricht gesendet.
Beste Grüße
Katharina, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
17-10-2021 um 18:11 Uhr
Nach wie vor kein Geldeingang zu verzeichnen!
Antwort von CHECK24
18-10-2021 um 12:44 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Anbieter Aurum Cars hat Ihnen zu Ihrem Anliegen
bereits eine Nachricht gesendet und einen Lösungsvorschlag
angeboten.
Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, wie wir weiter verfahren dürfen.
Vielen Dank.
Beste Grüße
Katharina, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
10-11-2021 um 22:40 Uhr
Es ist bisher nichts weiter passiert!
Ich habe alles getan was ich konnte !
Teilweise sind Dokumente erst „ nach „ meiner Unterschrift geändert worden!
Antwort von CHECK24
11-11-2021 um 16:39 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen heute erneut einen Lösungsvorschlag per E-Mail zukommen lassen.
Bitte geben Sie uns hierzu eine Rückmeldung per E-Mail.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-11-2021 um 18:16 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles ok
