Reisebuchung

Nachdem wir eine Reise nach Kreta gebucht haben kam einige Tage die Meldung dass die Griechische Inseln zum Hochrisikogebiet erklärt wurden. Darauf hatten wir mit Check24 telefonischen Kontakt aufgenommen, worauf man uns geraten hat, noch einige Tage abzuwarten ob sich die Lage wieder entspanne.
Nach langen überlegen sind wir zu dem Entschluss gekommen die Reise in ein anders Urlaubsziel umzubuchen. Denn unsere Gesundheit ist uns auch wichtig.
Leider gab es nur den Butten stornieren ( warum auch immer ) des Veranstalters und keinen weiteren Hinweis von und zu Check24. Es blieb keine andere Möglichkeit als den Butten Stornieren zu drücken, in der Hoffnung Umbuchen zu können.
Nun der Hammer !
Dann kam die Stornierung vom Veranstalter per Mail, was uns gewundert hat, mit dem Vermerk :
Der Veranstalter hatte die Reisekosten bis auf 60 Euro einbehalten und auch die gebuchte Reise nach Kreta, nach mehrmaligen Versuchen nicht wieder aktiv werden lassen. Storniert ist als Storniert so der Veranstalter ! So kann man auch zu Geld kommen !
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Check24, was sich aber auf Grund dieser Erfahrung nun ändern wird, das ist garantiert. Wir kann man solche Veranstalter in sein System aufnehmen, hart arbeitende Menschen die sich diesen Urlaub mühsam erspart haben, so betrügen und für keine Leistung erbracht zu haben, 95 % der Buchungssumme dann einzubehalten. Es ist eine Schweinerei im höchsten Maße. Check 24 hat versuchte die Uhrsprungsreise auch wieder zu aktivieren, was aber auch zu keinem Erfolg führte, was uns noch mehr entäuscht hat, nach so vielern Jahren Treue zu Check24. Meiner Meinung hat hier der Nachdruck unseres Check24 Partners gefehlt.
Nie wieder werden wir dort oder über Check 24 buchen, da man nachweislich gefahr läuft, auch in Zukunft in solch eine Falle zu treten.
Danke für nichts und den so lange ersehnten Urlaub den es dieses Jahr nun auch nicht gibt.
Wir werden auch diese Erfahrung gerne mit anderen teilen.