Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich meine Flugdaten reklamieren und somit ein Entschädigung verlangen. Ich habe Urlaub nach Türkei bei Euch gebucht für 6 Tagen, Flugzeiten waren Hinflug 16.10.20 um 5:20 - 9:40. Rückflug um 21.10.20 um19:25 - 22:10. Wir haben extra die Zeiten ausgesucht damit wir volle 6 Tagen ausnutzen können und das mit einreiße zum Flughafen passt. Und dadurch dass die Zeiten geändert wurde auf 16.10.20 11:35-16:00 und 21.10.20 14:50- 17:35, hat uns am ersten Urlaubstag halben Tag gekürzt und so auch am letzten Tag halben Tag gekürzt, und größere Umstände Fahrt zum Flughafen gemacht.
Für die schnelle Bearbeitung vielen Dank im voraus. Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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23-10-2020 um 12:17 Uhr
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Antwort von CHECK24
23-10-2020 um 17:38 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihr Ihr Feedback. Wir können Ihren Ärger über die kurzfristige Änderung Ihrer Reise nachvollziehen.
Die Situation ist aktuell sehr dynamisch und Reiseveranstalter müssen aufgrund kurzfristig abgesagter Flüge nach Alternativen suchen, um Ihnen dennoch einen schönen Urlaub bieten zu können.
In einer persönlichen Nachricht habe ich Ihnen bereits geantwortet und Ihnen wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.
Beste Grüße
Josephine, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2020 um 09:24 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht
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