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Ist dies Ihr Unternehmen?

CHECK24 - SMS Hotelbuchung

Beantwortet
402171
77
27 Jul 2022
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Hallo
ich habe KEINE Hotelbuchung bei Innside Melia München Parks ( v. 05.08 - 07.08 ) c.24.de/ho/MQM3A5 getätigt.
Es ist eine falsche Buchung .
mfg


29 Jul 2022

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
In einzelnen Fällen kommt es leider vor, dass sich ein anderer Kunde bei seiner Telefonnummer vertippt hat. In einem solchen Fall kommt die SMS auf einer falschen Telefonnummer an.
Auf den ersten Blick, gehe ich davon aus, dass es sich bei Ihrer SMS um einen solchen Fall handelt. Wir prüfen aber Ihren Fall noch im Detail und sorgen dafür, dass Sie in Zukunft keine SMS mehr von uns erhalten. Könnten Sie uns dazu Ihre Telefonnummer unter "Vertrauliche Informationen" zukommen lassen?

Beste Grüße,
Lisa, CHECK24

29 Jul 2022

meine Telefonnummer siehe Vertrauliche Informetionen

05 Aug 2022

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Gerne haben wir uns Ihr Anliegen näher angeschaut. Es sieht danach aus, dass ein anderer Kunde, aufgrund eines Zahlendrehers, versehentlich Ihre Telefonnummer hinterlegt hat. Wir haben Ihre Telefonnummer aus dem System entfernt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste Grüße
Vanessa, CHECK24 Hotel

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