SMS mit Sicherheitscode erhalten

  • Behoben
  • 20 Sep 2022
  • #419408
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Soeben habe ich eine SMS mit einem Sicherheitscode erhalten, ich habe aber nichts angefordert.
Bitte prüfen Sie was hier vorgeht und ob sich nicht jemand in meinen Account hacken will.

Vielen Dank im Voraus.

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20-09-2022 um 09:10 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

20-09-2022 um 12:14 Uhr


Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihr Feedback.

In einzelnen Fällen kommt es leider vor, dass sich ein anderer Kunde bei seiner Telefonnummer vertippt hat. In einem solchen Fall kommt die SMS auf einer falschen Telefonnummer an.

Auf den ersten Blick, gehe ich davon aus, dass es sich bei Ihrer SMS um einen solchen Fall handelt. Wir prüfen aber Ihren Fall noch im Detail und sorgen dafür, dass Sie in Zukunft keine SMS mehr von uns erhalten.

Beste Grüße,
Pia, CHECK24

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

24-10-2022 um 06:10 Uhr


Problem behoben

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JA

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