SMS ohne LogIn
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Beantwortet
- 24 Mai 2022
- #381976
- 543
Am 24.05.2022 erhielte
ich um 21:46 Uhr eine SMS mit einem Sicherheitscode von Check24.
Ich habe mich seit langer Zeit nicht mehr dort angemeldet. Bitte klären Sie wie es zu dieser SMS kam und ob ggf. unbefugt versucht wurde auf mein Konto zuzugreifen.
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24-05-2022 um 21:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
25-05-2022 um 16:05 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider hat eine andere Person versucht die Mobiltelefonnummer beim Login zu hinterlegen.
Dabei hat sich die Person wahrscheinlich vertippt und konnte die Mobiltelefonnummer nicht bestätigen, da diese Ihnen zugeordnet ist.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Meryem, CHECK24
