SMS Urlaubsbuchung_nicht gebucht
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Beantwortet
- 10 Mai 2021
- #231045
- 1.019
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern sowie heute habe eine SMS erhalten, dass ich jeweils 1 Woche Mallorca gebucht hätte.
Vielen Dank für die Buchung Ihrer Mallorca-Reise vom 03.06. - 10.06. in das Hotel Blue Sea Cala Millor. Buchung in der App verwalten: c.24.de/pr/K5ZG9Y
Vielen Dank für die Buchung Ihrer Mallorca-Reise vom 03.06. - 10.06. in das Hotel Blue Sea Cala Millor. Buchung in der App verwalten: c.24.de/pr/FE233G
Ich habe jedoch nichts gebucht und fühle mich von diesen SMS belästigt. Ich habe Angst, dass durch die ständigen Angaben im Zusammenhang mit den Corona Auflagen nun meine Nummer missbraucht wird. Nehmen Sie sich bitte der Sache an.
Mit freundlichen Grüßen
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10-05-2021 um 12:09 Uhr
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Antwort von CHECK24
10-05-2021 um 14:51 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können Ihnen dahingehend versichern, dass keine Reisebuchung unter Ihren genannten Daten in unserem System hinterlegt ist.
Es wurde bereits eine interne Prüfung eingeleitet, sodass dieser Systemfehler nicht erneut auftreten sollte.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße
Jessica, CHECK24
