Zimmer nach jedem Duschen komplett unter Wasser, 4 Sterne gebucht 0 erhalten

Habe über Check 24 die Reise in die Türkei (18.07.2022-26.72022) gebucht. Gebucht haben wir eine 4 Sterne Anlage ,vor Ort haben wir
dann festgestellt das die Anlage nicht mal einen Stern hat.
Wir können hier gar nicht alle Mängel aufzählen ,werden es aber mal versuchen

-Nach jedem Duschen das komplette Zimmer (453) unter Wasser
-Rezeption spricht weder Deutsch noch Englisch
-Essen zu 90 Prozent kalt
-wild streunende Hunde und Katzen auf der Anlage sogar beim Essen
-offene Kabel im Pool ohne Abdeckung (Lebensgefahr)
-Gebrochene Fliesen auf dem Boden des Pools
-viele Liegen und Sonnenschirme defekt
-Keine Feuerlöscher in den dafür vorgesehen Kästen (darin befindet sich das Werkzeug der Gärtner)
-Keine Erste Hilfe Station bzw. Kasten
-Zimmer wird nicht regelmäßig gereinigt
-Handtücher wurden nur teilweise ausgetauscht
-Reiseleitung wurde sofort beim Informationstreffen über die Situation mit dem überschwemmten Zimmer
informiert und hat auch anschließend mit der Rezeption gesprochen. Das Zimmer konnte aber nicht getauscht
werden da die Anlage überbucht sei.
Hier haben wir nur einen Teil der Mängel aufgeführt.
Wir sind restlos enttäuscht über diese Club Hotelanlage ,können Ihnen nur raten diese Anlage auf Check24 zu
entfernen.
Erholung war für uns leider nicht möglich und wir erwarten eine angemessene Entschädigung !

Mit freundlichen Grüßen

****** und Silke ******