Durch Corona die Gültigkeit verschieben
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Ungelöst
- 27 Nov 2020
- #154566
- 301
Liebes Cineplex Team,
im Grunde hab ich keine Beschwerde, aber durch diese verrückte Zeit - hätte ich eine riesen Bitte.
Meine ganze Familie liebt Kino, deshalb hab ich mich auch riesig gefreut über einen Kinogutschein.
Leider konnte ich ihn bisher nicht einlösen, da ich die meiste Zeit nicht in meiner Heimatstadt lebe.
( Dieser Gutschein, jedoch nur für diese vorgesehen ist )
Um es kurz zu machen, habe festgestellt, dass es in vielen Bereichen so gehandhabt wird, dass die Zeit des Lock - doun einfach hinten angehängt wird.
Nun, ich - und sehr viele Kinofans würden sich sicher sehr, sehr freuen wenn dieses auch bei euch so gehandhabt wird.
Herzliche Grüße
GB
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27-11-2020 um 22:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cineplex weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
21-12-2020 um 21:59 Uhr
Liebes Cineplex-Team,
leider haben wir alle eine sehr schwere Zeit, wir hoffen dass diese bald der Vergangenheit angehören.
Mein Anliegen war, eine Verlängerung eines Gutscheines, da kein Mensch mit so etwas gerechnet hat.
Es wäre ein ganz großartiger "Zug" von Euch, Gutscheine zum Beispiel um die Lockdown-Zeit zu ver-
längern.
Wir als treue Kinokunden würde das sehr positiv in Erinnerung bleiben und somit weiterhin die Treue
halten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-01-2021 um 20:42 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Hallo liebes Cineplex Team,
leider hab ich keine Stellungnahme zu meinem Problem bekommen.
Es ging um die Verlängerung der Gutscheine.
Wäre natürlich sehr erfreulich wenn dieses möglich wäre.
Dieser Lockdown geht ja schon eine ganze Weile. Was für uns alle
eine schwere Zeit ist.
Hoffe weiterhin auf eine kundenfreundliche Entscheidung..
Danke im voraus.
Liebe Grüße
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