Unhöfliche Bedienung bei der Kasse im Cineplexx Donauplex

Liebes Cineplexx Team,

nach 2 Jahren Pause haben meine Kinder und ich sehr darauf gefreut endlich ins Kino zu gehen. Leider wurde unserer Besuch am 24.4.22 Uhrzeit 14:35 im Cineplexx Donauzentrum wegen einer unhöfliche, unflexible Mitarbeiterin Namens „Julia S.- die nicht einmal ein Namensschild getragen hat, sehr enttäuschend.
Da ich schon die Kinokarten online bestellt habe, wollten wir uns nur Popcorn mit Getränken kaufen und den Parkschein entwerten. Wir haben uns dann, wie alle andere in die Schlange angestellt. Es ist wichtig zu erwähnen, dass es nur eine einzige Schlange bei zwei Kassen gab. Als wir darangekommen sind wurde mein Parkschein bei der rechte Kasse entwertet, konnte ich aber keine Getränke und Popcorn kaufen. Dann habe ich bemerkt, dass die linke Kasse (da eine Besucherin telefonierte) gerade noch frei war. Da bin ich rübergegangen und wollte die Getränke bestellen. Ihre Mitarbeiterin Julia S. weigerte sich dennoch mich zu bedienen, sie verlangte sogar, dass ich mich erneut in die Schlange anstelle. Nach kurzer Diskussion bin ich dann gegangen ohne etwas gekauft zu haben. Ob das dann Ihr Interesse ist, ist fraglich. Daher würde ich mich über eine Stellungnahme diesbezüglich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
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