Kinokarten doppelt abgebucht

Behoben
16 Nov 2021
#314896
273

Habe am 24.10 2 Karten für meinen Sohn online gekauft (James Bond). Beim ersten Versuch ist die Meldung "fehlgeschlagen" kommen. Habe dann nochmals probiert und dann hat es funktioniert. Wochen später sehe, dass es doppelt abgebucht worden ist. Anstatt 25 habe ich 50 € bezahlt. Habe vor ca. 10 Tage über die Homepage des Kinos reklamiert. Bis heute keine Rückmeldung.
Werde es nicht ruhig lassen. Wenn es keine Lösung finden, werde ich zum Konsumentenschutz gehen.

16-11-2021 um 21:15 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cineplexx Österreich weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-12-2021 um 23:23 Uhr

Problem behoben

6 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Alles unkompliziert erledigt. Habe das Geld zurückbekommen.

Cineplexx Österreich

Zufriedenheitsindex: 49.5/100

Problem mit Cineplexx Österreich?

Beschwerde schreiben

Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Cineplexx Österreich Falsches Datum des Kinobesuches

Behoben 08 Jun 2022

Cineplexx Österreich Abbuchung vom Konto trotz Info, dass Kauf abgebrochen wurde

Behoben 17 Jul 2021

Cineplexx Österreich Kinokarten doppelt abgebucht

Behoben 20 Dez 2021

Cineplexx Österreich Kinosaal wurde nicht gereinigt

13 Jun 2022

Cineplexx Österreich Doppelte Abbuchung

Behoben 04 Apr 2022

Cineplexx Österreich Falsche E-mail adresse

Ungelöst 22 Mai 2023

Weitere Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.