Aktualisierung Kundendaten - Depotlöschung - einfach aufgelegt

Die Comdirect hat mich um die Aktualisierung meiner Kundendaten gebeten, die sie über 12 Jahre nicht interessiert haben. Als ich das eingereicht hatte, haben Sie meine Unterschrift nicht anerkannt. Also habe ich diese mit Ausweis und neuer Unterschrift gefaxt, dann wollten Sie das alles schriftlich, immer unter der Androhung, dass Sie mein Depot löschen. Anfanb März habe ich dem Kundenservice schriftlich informiert, dass ich die Unterlagen nun per Post versandt habe. Dennoch wurde jetzt von Comdirect eine Löschung des Depots veranlasst, nachdem ich Stunden damit zugebracht habe, mich mir der miesen Organisation dieser Bank auseinanderzusetzen. Es dauert ewig bis man eine Antwort erhält, und am Telefon muss man auch ewig warten. Dort wird man dann bevorzugt auf die Onlinehilfe verwiesen, oder wird einfach weggedrückt , wenn das Thema zu unangenehm wird. (Name des Supportmitarbeiters liegt mir vor). Schriftliche Korrespondenz mit dem Kundenservice, am Telefon getroffene Vereinbarungen und erbetene postalische Informationen laufen unkoordiniert aneinander vorbei. Die Briefe, die man von der Comdirect erhält, scheinen auch wie zufällig und aus dem Zusammenhang gesehen völlig sinnlos. So wurde mir jetzt mitgeteilt, dass mein Depot gesperrt wurde. Jeder weitere Kommentar erübrigt sich. Auf mich macht es den Eindruck also wolle man nicht lukrative Konten auf diese Weise einfach loswerden.