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1 Reklamation

Comfycake - Comfycake ist für Reklamationen und Rücksendungen nicht erreichbar

  • Gelöst
  • 24 Dez 2020
  • #167327
  • 43

Die Ware ist sehr minderwertig und entspricht nicht den Abbildungen im Shop. Das Unternehmen reagiert nicht auf E-Mails zur Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises unter der angegebenen Adresse: comfycake02@gmail.com .

04-01-2021 um 13:03

Problem gelöst

3 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

Würden Sie es empfehlen?

Die Rücksendung der Ware geht nur zu einer Adresse in China auf eigene Kosten, das ist dann teurer als der Wert der Ware. Dass der Shop in China ist, wird bei der Bestellung nicht deutlich. Eine Reaktion von Comfycake gab es erst nach 7 E-Mails im Verlauf von 4 Wochen. Ich habe eine Rückerstattung von 15% angeboten bekommen. Ich nehme die 15% an, kann aber Comfycake als Shop nicht empfehlen.

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