Kontoführungsgebühr
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Behoben
- 28 Apr 2021
- #225364
- 216
Meine Filiale in 08451 Crimmitschau ist seit über einem Jahr geschlossen. Der 2. Bankautomat fehlt seit 2 Jahren. Bei Auszahlungen muß man sich anstellen. Der verbliebene Automat funktioniert nur sehr langsam. Wo ist hier noch irgendeine Art von Service zu erkennen? und dafür wollen Sie jetzt Konoführungsgebühren. Das ist völlig ungerchtfertigt. Bieten Sie wider uneingeschränkten Zugang und vollständigen Service bevor Sie Gebühren erheben. Diese Beschwerde ist ein Widerspruch.
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28-04-2021 um 12:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Commerzbank weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-06-2021 um 14:22 Uhr
Trotz meiner Reklamation hat sich in meiner Geschäftsstelle nichts geändert. Kein 2. Automat aufgestellt, die filiale trotz Inzidenz unter 50 nicht für den Publikumsverkehr geöffnet, der vorhandene Bankautomat arbeitet sehr langsam, dadurch werden die Wartezeiten für Kunden noch länger, Online Banking war gestern am 01.06.2021 auch nur noch in Zeitlupe zu bearbeiten. Fazit ist, am mangelden Service hat sich nichts geändert.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-06-2021 um 13:21 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Service nach wie vor schlecht. Automaten haben häufig Srörung.
