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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über computeruniverse.net ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
02 Dez 2025
#699685
GelöstKundenservice nicht erreichbar. Über Stunden! Ich benötige eine Verlustmeldung an DPD und die Firma ist nicht zu erreichen. Mehrere Warteschleifen!...
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18 Nov 2025
#696410
GelöstIch habe einen Computer bestellt (Bestellnr. ***** / 17.11.2025). Der zu zahlende Betrag ist 2-fach auf meiner Kreditkarte vorgemerkt. Bitte um umgehende Berichtigung. Mit frdl. Gruß ***** *****...
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22 Sep 2025
#681061
Hallo ich brauche Hilfe ich kann sie per Anruf und email nicht erreichen ich habe meine Ware ihnen zugesendet weil ich es nicht mehr wollte und nun weis ich nicht ob ich alles richtig gemacht habe bitte geben sie mir mein Geld zurück....
28 Apr 2025
#649331
Liebes computeruniverse-Team, ich habe soeben eine Bestellung mit der Auftragsnummer ***** für den Artikel GWMF-327 aufgegeben. Nach erneuter Überlegung möchte ich diese Bestellung widerrufen, da mir ein Missverständnis unterlaufen ist: Es handelt sich hierbei um B-Ware und nicht um neuwertige W...
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03 Jan 2025
#630959
GelöstIch habe am 27.10.2024 bei computeruniverse einen Apple AirTag 4er Pack gekauft. Leider habe ich am 30.10.2024 ein falsches Produkt erhalten, nämlich ein Apple Lightning Kabel. Ich habe das am 31.10.2024 bei computeruniverse reklamiert. Mir wurde dann ein Retourenlabel gesendet, um die falsche Ware...
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18 Dez 2024
#628756
hab am 13.12.2024 Hinses tv 100 zoll per spedition erhalten hab ihm ausgepackt bildschirm ist stark beschedigt...
23 Okt 2023
#553828
am 12.10.2023 habe ich bei Computeruniverse eine Bestellung getätigt, bestehend aus 2 Teilen. Am 13.Oktober 2023 wurde von DHL ein Teil geliefert (Anker 625 Solarpanel). Das 2.Teil (Anker 535 Tragpare Power Station wurde bis heute (23.10.2023) nicht geliefert. In der Zwischenzeit habe ich mich zw...
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30 Aug 2023
#535468
Rechnungsnummer: 23362016 Saeco Royal gekauft am 19.06.23 Ich möchte diese Maschine zurück senden, nur leider bekomme ich kein Antwort bzw. keinen Retourenschein. Dieses Gerät hat mir zuvor den Hinweis gegeben die Brüheinheit zu reinigen , nachdem ich dieses gemacht habe zeigt es den Fehlercod...
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22 Aug 2023
#531876
Severin RB7024 Saugroboter Chill weiß / rot gekauft am 14.03.2023 obwohl voll aufgeladen, läuft das Gerät nach dem Start nur ca. 2 bis 3 Minuten und bleibt dann stehen...
26 Apr 2023
#486134
GelöstNachdem ich das zweite Mal defekte Ware zurück geschickt habe, wurde der Kaufpreis dafür i.H.v. Euro 205,99 nicht erstattet. Seit fünf Wochen versuche ich, computeruniverse.net immer wieder telefonisch zu erreichen, hänge Stunden in der Warteschleife, werde ab und an "rausgeschmissen". A...
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23 Feb 2023
#468850
BeantwortetHabe wie viele unzufriedene Benutzer hier einen Artikel bestellt der ganz klar "Auf lager - Lieferzeit 1-2 Werktage" ausgeschrieben hatte. Mache einen Preisvergleich, sehe computeruniverse hat die kürzeste Lieferzeit. Leider habe ich der Angabe geglaubt. Nun sind seit Bestellung 2 Werkt...
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18 Dez 2022
#449769
GelöstIch widerrufe zur gelieferten Ware seit 6 Tagen, leider erhalte ich keine Bestätigung des Erhalts und Angabe zur Retouresendung....
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05 Dez 2022
#445142
Nicht gelöstIch habe am 23.11.22 bei Computeruniverse ein Induktionskochfeld AEG IKS6441CXB gekauft und bezahlt. Der Werbung folgend "Das Paket geht heute noch raus, wenn Sie JETZT bestellen!". So wird dort geworben, heute ist der 5.12.22 und immer noch keine Lieferung erfolgt und keiner weiß, wann di...
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01 Dez 2022
#444167
Ich hab mir am 24.11. einen 4K Monitor bestellt, der laut Website eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen hat, am 25.11. ging dieser in den Versand über DHL und wurde noch am gleichen Tag von DHL im Versender Verteilerzentrum für den Weitertransport vorbereitet. Heute haben wir denn 01.12 und der S...
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15 Nov 2022
#438920
Rechnung 22701911...
25 Okt 2022
#432085
BeantwortetSeit Tagen versuche ich meiner schon bezahlten Ware hinterher zu telefonieren. Laut Herrn Reinmann, hat die Spedition seit dem 18.10.2022 die Ware erhalten, aber auf der Seite der Spedition steht, dass die Ware noch nicht bei denen angekommen ist. Also lügt eine Seite von den beiden. Da...
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29 Sep 2022
#422745
Nicht gelöstComputerUniverse will die Ware nicht zurücknehmen. Ich das eine Schraube rundgedreht, aber weil ich versucht habe den Monitor wieder auseinanderzubauen und zu verpacken ist ja selbstverständlich damit ich die retoure wieder zurück senden kann. [ Da ich den Monitor zurücksenden wollte ]. Aber d...
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92
27 Aug 2022
#411956
BeantwortetBeim Umschalten der Schwenkbewegung macht das Gerät laute Geräusche (knaken)....
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26 Aug 2022
#411626
GelöstBereits am 5.11.2021 habe ich mir einen Laptop bei computeruniverse über ebay gekauft, der allerdings mit fehlerhaften Angaben beworben wurde. Daraufhin wurde sich bedankt, der Artikel neu beschrieben und mir eine kleine Entschädigung zugesprochen. 2 Monate später war der Laptop defekt. Ich wollte d...
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02 Aug 2022
#404236
BeantwortetEin Gerät Steba KH 4 macht beim Schwenken (Seitenwechsel)sehr laute Geräusche (Knaken)....
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Problem gelöst!
22 Dez 2025
Geht so
Würden Sie es empfehlen?
Nein
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Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
08 Dez 2025
Gut
Würden Sie es empfehlen?
Ja
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9/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
10 Feb 2025
Die Reaktion auf die Reklamation war leider nicht hilfreich. Erst ein Brief an die Geschäftsführung hat geholfen.
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