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Reklamationen & Beschwerden (13)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über computeruniverse.net und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit computeruniverse.net lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an computeruniverse.net!


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computeruniverse.net - Coolermaster SK 650 Buchstaben unleserlich

Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner am 25. Juli 2019 gekauften Tastatur sind mittlerweile einige Buchstaben unleserlich.Ich behandle die Tastatur pleglichst und habe keine langen Fingernägel.Ich denke, das sollte bei einer so hochpreisigen Tastatur nicht passieren.

computeruniverse.net - Unwissende Mitarbeiter sorgen für starken Unmut

Es geht um eine Asus B550-E Mainboard. Aktuell laufen die Asus Winter Deals und ich fragte vor dem Kauf bei Ihnen nach, ob die B-Ware auch an den Deals teilnimmt. Die Antwort war "ja". Was stellt sich heraus, nachdem das Paket angekommen ist? B-Ware nimmt doch nicht teil. Jetzt darf ich zur Post rennen und das Paket wieder zurücktragen. Wozu gibt es einen Service, wenn der nicht mal so eine simple Frage richtig beantworten kann? Unfassbar.

computeruniverse.net - Samsung Galaxy Z Fold 2 Aramit Hülle Sofort Lieferbar keine Lieferung

Laut shop sofort lieferbar nach 3 Tagen immer noch keine Ware schaut man jetzt im Shop steht dort bestell ware 1-3 wochen

computeruniverse.net - Kühlschrank bei Lieferung beschädigt, nach mehrfacher Kontaktaufnahme keine Reaktion

Ich habe am 17.08.2020 einen Kühlschrank bei Ihnen bestellt, dabie habe ich die Zusattzleistung "Anlieferung bis zum Aufstellungsort" hinzugebucht und bezahlt. Bei der Lieferung am 25.08.2020 hat der Lieferant eine zusätzliche Zahlungvon 40 € vor Ort verlangt, um das Gerät von der Bordsteinkante in die Wohnung zu tragen! Das Gerät ist beim Herauftragen in die Wohnung beschädigt worden. Auf meine telefonische Kontaktaufnahme wurde mir von Ihnen versichert, dass Sie das defekte Gerät abholen kommen und mir den kompletten Betrag inklusive Lievergebühr und "Anlieferung bis zum Aufstellungsort" Gebühr zurückzahlen. Bis dato (05.10.2020) ist nichts dergleichen geschehen und bei jedem weiteren Kontaktversuch meinserseits (sowohl telefonisch, als auch per E-Mail und Besuch im Ladengeschäft vor Ort) wurde mir stets nur mitgeteilt, dass mein Anliegen an die "zuständige Person" weitergeleitet werde oder dass man mir nicht helfen kann. Es ist kein einziger Schritt zur Lösung von Ihrer Seite unternommen worden!

computeruniverse.net - Bestellung einer Samsung Watch 3 - Bezahlung erfolgt, keine Bestätigung, keine Rückmeldungen

Ich habe am 21.08.2020 eine Samsung Watch 3 bestellt. Außer der Bestätigung des Newsletters habe ich keinerlei Bestätigung bekommen. Nach 4 Stunden Mail an das Unternehmen, den Auftrag aufgrund fehlender Bestätigung und fehlendem Vertrauen zu stornieren. Keine Reaktion. Paypal Bezahlung ist natürlich erfolgt. Darauffolgender Montag Mittag: Wiederum eine Mail an dieses Unternehmen. Keine Rückmeldung. Fazit: Drei Mails gesendet - keinerlei Rückmeldungen.

Rechtsberatung mit einem Anwalt

Im kostenfreien Erstgespräch bespricht der Anwalt dein Anliegen mit dir und erläutert dir deine Optionen und deine Erfolgsaussichten, so hast du den vollen Überblick.

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computeruniverse.net - Seit April keine Kaffeemühle und keine Infos

Seit April warten wir auf unsere Kaffeemühle die aufgrund eines Garantiefalls an Computeruniverse geschickt wurde. Weder per Telefon noch per Email erhält man irgendwelche Informationen. Wir wissen nicht wann wir Ersatz erhalten, bzw. ob wir Ersatz erhalten. Auch eine Rückerstattung ist scheinbar nicht möglich. Für uns klingt das alles nach Betrug. (Stand:23.08.2020)

computeruniverse.net - Mahlwerk defekt. Keine Garantie laut Hersteller

Das Mahlwerk ist defekt. Die Maschine wurde 3 Monate benutzt. Laut Hersteller keine Garantie auf das Mahlwerk. Das kann nicht sein. Worauf bezieht sich dann die Garantie? Reparatur soll 150,--EUR kosten. Wir haben an computeruniverse bezahlt. Also müßte auch die Garantie und die kostenlose Reparatur übernommen werden.

computeruniverse.net - Dekte Polar A370 Pulsuhr, Artikel: 329639

Sehr geehrte Damen und Herren, anbei sende ich Ihnen die defekte Pulsuhr zurück. Sie versucht sich einzuloggen(ohne jeglichen Erfolg),ausschalten und wiedereischalten haben auch keinen Erfolg gehabt. Die Uhr versucht sich ohne erfolg von alleine einzuloggen. Roderrich ******

computeruniverse.net - Rückerstattung eines zurückgesandten Artikels

Ich habe den Artikel ( TechniSat DigitRadio 600 weiß ) am 06.05.2020 zu Ihnen zurück gesandt . Leider habe ich bis heute keine Eingangsbestätigung und Rückerstattung erhalten. Ich bitte um zügige Bearbeitung und eine flotte Rückerstattung. Ihre Retourenabteilung ist leider nicht erreichbar. mit freundlichen Gruß

computeruniverse.net - Defektes xiaomi

Das Handy wurde über Check 24 bestellt. Leider konnten keine Telefon Gespräche geführt werden ohne dass ein Gespräch unterbrochen wurde. Es wurde eine Rückgabe gestartet die sich schon zeitig sehr verzögert hat. Jetzt ist das Handy seit mehr als einer Woche bei Ihnen im Haus und eine Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt. Kontakt Anfragen werden nicht beantwortet und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Ein Sehr schlechter Service. Das war das erste und letzte Mal dass ich über Check 24 gekauft habe

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Warum du eine computeruniverse.net Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde einzureichen, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

computeruniverse.net Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen computeruniverse.net hat 13 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit computeruniverse.net ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

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Zufriedenheitsindex von 41

Mit einer Gesamtanzahl von 13 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 41 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

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