check in und handgepäck

wir sind am 09. august 2020 mit 2 personen von gran canaria nach münchen nur mit 2 mal hangepäck geflogen. condor DE 1523. Als ich vor dem rückflug den check in von zu hause aus machen wollte war das nicht möglich. auf tel. rückfrage hies es derzeit nicht möglich. das gleiche versuchte ich nochmals am abflugtag ab 6 uhr morgens. wieder ging nichts. daraufhin machten wir uns auf den weg zum flughafen. auch an den check in automaten am flughafen war es nicht möglich. daraufhin gingen wir zum schalter und musten 2 mal eine gebühr von 25 euro bezahlen, sonst können wir nicht mitfliegen. condor DE1522 am 30. august. auserdem mussten wir unser handgepäck aufgeben und nochmal 25 euro bezahlen. daselbe handgepäck was wir am hinflug von gran canaria völlig problemlos mit in das flugzeug nahmen. ich fliege seit 30 jahren nur mit condor und hab sowas noch nie erlebt. ich bitte um die rückerstattung der zu unrecht verlangten gebühren, auf mein konto. hochachtungsvoll ****** ******. buchungsnummer 9936739