5 EUR Geburtstags Rabatt einfach ignoriert nach Austausch

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  • 07 Sep 2020
  • #114255
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Hallo zusammen,

ich muss mich schon wundern, wie in der Zentrale in Wernberg die Verkäuferin an der Kasse reagiert hat, nachdem ich die Ware Kabelverstärker von AXING gegen einen leistungsstärkeren dieser Marke wieder ausgetauscht habe und der auch noch den gleichen Preis wie der zurückgegeben hatte und von mir die 5 EUR zusätzlich verlangt hat, mit der Begründung den Geburtstagsrabatt kann man nur einmal nutzen.
Ja das ist schon so ok, aber wen ich die Ware austausche dann erwarte ich den Geburtstagsrabatt auch darauf.

Falls das ihre Masche ist, dann können sie sich zukünftig ihre Geburtstagsaktion sparen und die Kundenkarte gerne wieder haben.
Das war vielleicht eine unfreundliche Person an der Kasse, die sollte man auf Kundenfreundlichkeit noch mal nachschulen oder dort nicht mehr einsetzen

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07-09-2020 um 14:51 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-09-2020 um 14:17 Uhr


Sehr geehrter CONRAD-Kunde,

schade, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Es wird sich in Kürze ein CONRAD-Mitarbeiter bei Ihnen melden, um den Sachverhalt zu klären.

Viele Grüße aus Hirschau
Ihr Conrad-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-09-2020 um 22:20 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Das Problem wurde im nachhinein von mir als nicht mehr klärungsbedürftig gesehen

3
Conrad
Zufriedenheitsindex: 72/100

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