AUKEY WEBCAM flackert bei Leuchtstofflampenlicht
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Ungelöst
- 25 Mai 2021
- #239071
- 615
wir haben für unser Büro 14 Stück 2307971 AUKEY LM1 Webcam 1080p Full HD m. Stereo bestellt. Bei natürlichem Licht funktionieren Sie einwandfrei bei Beleuchtung mit Leuchtstofflampen flackert das Bild und ist nicht verwendbar. Auf eine Supportanfrage bei Aukey erhileten wir keine Rückmeldung. Der verwendete Microsofttreiber ist
10.0.19041.964 vom 21.06.2006 ist der aktuellste erfügbare. Aukey selbst hat keine Treiber. Wenn hier keine Lösung gefunden wird müssen wir alle 14 St. zurückgeben.
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25-05-2021 um 20:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
26-05-2021 um 10:55 Uhr
Hallo ******,
wir bedauern sehr, dass Sie mit einem bei uns gekauften Artikel unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns zum geschilderten Sachverhalt eine E-Mail mit Ihren Kundendaten an kundenbewertungen@conrad.de.
Wir werden dies dann prüfen und umgehend bei Ihnen melden.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
Antwort des Verbrauchers
09-06-2021 um 08:24 Uhr
bislang erfolgte keine weitere Kontaktaufnahme und keine Lösung für unser Problem.
Auch der Hersteller der Web-Cams reagierte nicht.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-07-2021 um 08:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das Problem wurde auf den Hersteller gewälzt dieser hat sich aber trotz Nachfrage nie gemeldet.
Ich bin der Meinung, wenn Conrad Produkte verkauft sollten sie sich auch darum kümmern dass diese qualitativ in Ordnung sind. Conrad hat auf den Hersteller größeren Einfluss wie ein Verbraucher.
