Beschreibung auf Seite passt nicht mit Lieferinhalt zusammen
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Behoben
- 06 Sep 2022
- #415040
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Guten Tag,
ich habe vorige Woche bei Ihnen das Modellauto Reely Speedy bestellt. Bestellung und Lieferung alles top. Nur musste ich nach Erhalt der Lieferung feststellen das die Angaben mit dem Inhalt nicht übereinstimmen. In Ihrer Beschreibung des Autos steht das 2x 3,7 V/1300 mAh Li-Ionen-Akkus beinhaltet sind. Ich muss ehrlich gesagt sagen die 2 Akkus waren der Grund warum ich dieses Modell gekauft habe. Auch die Enttäuschung meines Sohnes blieb leider nicht aus. Vielleicht finden wir ja eine Lösung für dieses Problem. Die Option zurück senden will ich auf jeden Fall nicht wählen da dieses Auto schon das zweite Geburtstagsgeschenk meines Sohnes ist, da das erste Fahrzeug schon nach kurzer Zeit den Dienst quittierte. Würde mich über Lösungsvorschläge Ihrerseits sehr freuen. Im Anhang die Screenshots der Beschreibung des Modellautos.
Mit freundlichen Grüßen
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06-09-2022 um 18:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
07-09-2022 um 07:47 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit uns sind.
Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu prüfen und teilen Sie uns Ihre Kundendaten an kundenbewertungen@conrad.de oder unter https://bit.ly/3l0iIbW mit.
Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-10-2022 um 21:43 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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