Defekt am Laptop gemeldet, keine Reaktion seitens Conrad
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Beantwortet
- 17 Aug 2021
- #279649
- 333
Am 5.8.2021 habe ich einen sporadischen Defekt an meinem Laptop gemeldet. Das letzte Viertel des Bildschirmes wird schwarz/grau. Das passiert manchmal schon beim Hochfahren von Windows oder im laufenden Betrieb. Ich habe zwar eine Ticket-ID (12634478) bekommen, aber bis jetzt keine Reaktion erhalten. Telefonisch konnte ich nur eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Aber da auch keine Reaktion.
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17-08-2021 um 11:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-08-2021 um 11:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
17-08-2021 um 15:37 Uhr
Guten Tag ******,
wir bedauern sehr, dass der Laptop nicht korrekt funktioniert.
Bitte senden Sie uns diesen zur Reparatur ein. Alle Infos zur Rücksendung senden wir Ihnen per E-Mail zu.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
