Geld nach der Stornierung nicht erhalten
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Beantwortet
- 07 Aug 2020
- #98794
- 411
Ich habe am 05.08.2020 den Artikel bestelt, Abholung im Shop gewünscht, und durch Paypal bezahlt (Abbuchungsdatum: 06.08.2020). Am 06.08.2020 habe ich den Artikel storniert und bis jetzt (07.08.2020) gar keine Erstattung oder Email zur Bestätigung erhalten. Wie kann ich tun? Wo ist mein Geld? Dauert die Erstattung nach der bereits geleisteteten PayPal-Bezahlung innerhalb eines Tages unter der Regel?
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07-08-2020 um 13:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
10-08-2020 um 08:30 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Rückzahlung wurde am 07.08.20 veranlasst und sollte dementsprechend auch auf Ihrem Paypal-Konto vermerkt sein.
Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenbewertungen@conrad.de, wenn es weiterhin diesbezüglich Unstimmigkeiten gibt.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
