Liefertermin unbestimm - Artikel verfügbar
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Beantwortet
- 03 Feb 2022
- #346514
- 326
FritzBox AVM 7590 bestellt am 02.02.2022 da online verfügbar. Eine E-Mail bekommen am 03.02.2022 mit "Liefertermin unbestimmt" jedoch noch 97Stück online verfügbar. Im Telefonat wird ein Lieferengpass genannt, jedoch wurden schon 1000Stück nachbestellt. Auf den Hinweis der Online-Verfügbarkeit wendete sich das Blatt und es wurde Heldenhaft erwähnt, ein Versand durch eine andere Filiale wird sofort eingeleitet!
Das angebliche Problem laut Telefongespräch läge daran, dass die Bestellung in der Hauptfiliale einging, wo die Verfügbarkeit bis Dato auf null steht.
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03-02-2022 um 18:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
04-02-2022 um 07:55 Uhr
Guten Tag
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass eine Lösung für Sie gefunden wurde.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
