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Problem mit Coop?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Coop bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
25 Okt 2023
Problem ungelöst!
29 Sep 2023
Kein Service und Verständnis
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Jul 2023
Problem behoben
20 Jul 2023
Sehr schnelle aber oberflächliche Stellungnahme. Keine Entschuldigung, kein Hinweis auf Massnahmen.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
13 Jul 2023
Problem ungelöst!
28 Jun 2023
ANGEBLICH WAR DIE NACHFRAGE NACH DIESER MILCH ZU KLEIN, DESHALB GIBT ES SIE IN DIESEM LADEN NICHT MEHR. MIGROS ETTINGEN FÜHRT SIE, DESHALB NEHME ICH HALT DEN LÄNGEREN WEG IN KAUF FÜR MEINE MILCH UND FAHRE ZUR KONKURRENZ. WERDE SELBSTVERSTÄNDLICH DEN GANZEN EINKAUF DANN DORT MACHEN. KUNDENSERVICE NICHT GERADE FREUNDLICH !
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
17 Jun 2023
Problem behoben
30 Mai 2023
Positiv, Coop hat auf meine Beschwerde geantwortet und mich diesbezüglich beruhigt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
04 Mai 2023
No komment
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
01 Mai 2023
Da schlicht keine Antwort gekommen ist, empfinde ich den Kundendienst als inexistent = schlecht
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
20 Apr 2023
Problem behoben
18 Apr 2023
Problem behoben
11 Apr 2023
Kompetente Erklärung
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
11 Apr 2023
Problem behoben
10 Apr 2023
ging schnell und hatte Erfolg
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Apr 2023
Problem behoben
26 Mär 2023
Also der 1. Kontakt am Telefon (Service-Nummer 0800) war nicht wertschätzend und sehr überheblich - sehr! Also dafür gibs eigentlich eine 10 Minus! Irgendwann hat dann eine Dame angerufen welche das Problem erkannt und und auch gelöst! Zufrieden mit Coop bin ich schon lange nicht mehr - aber mein Gatte ist überzeugt von Euch. Ich denke dass die Führung von Coop einmal von der Migros zu einem Work-Shop eingeladen werden sollte mit dem Titel: "Nehmen wir unsere Kunden ernst?". Es reicht nicht, die Kunden via Coop Superkarte zu kontrollieren und Erhebungen zu machen - es braucht mehr!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Mär 2023
Nett und freundlich
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
24 Mär 2023
Problem behoben
02 Mär 2023
Service war bemueht, ohne Resultat
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA