1.nicht erhaltene Sitzplätze 2.über 6 Std Verspätung
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Ungelöst
- 19 Dez 2022
- #449880
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1.die von mir gebuchten Sitzplätze (2a und b)haben wir nicht erhalten,trotz sofortiger Reklamation beim Scheck in Waren die Plätze anderweitig vergeben.
2.unser Flieger konnte wegen technischer Probleme nicht fliegen.wir ussten alle wieder aussteigen und auf einen Esatzflieger warten so sid wr erst um 17,30 in Hannover abgeflogen. Der Flug wurde aber gegabelt und wir flogen erst nach Lanzarote,dann erst weiter nach Teneriffa, wo wir um 23.38 angekommen waren
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19-12-2022 um 11:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Corendon Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Corendon Airlines
28-12-2022 um 08:04 Uhr
Guten Morgen, wir haben Ihnen eine Email mit aktuellen Informationen gesendet und werden Sie schnellstmöglich erneut kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen
28-12-2022 um 11:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Corendon Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-01-2023 um 09:30 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Habe mich an jemand anderes gewand,dort wird mir gerade richtig geholfen.
Abschließende Betrachtung von Corendon Airlines
16-01-2023 um 15:40 Uhr
Guten Tag, wir haben Ihnen eine Email mit finalen Informationen zu Ihren nicht erhaltenen Sitzplätzen gesendet. Die Vorgang wurde erfolgreich bearbeitet. Bezüglich einer Flugverspätung muss das dafür vorgesehen Formular auf unserer Webseite ausgefüllt werden, damit die Fachabteilung diese Anfrage schnellstmöglich bearbeiten kann. Mit freundlichen Grüssen
https://www.corendonairlines.com/de/kontakt/nach-ihrem-flug
