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Reklamationen & Beschwerden (24)

Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Crocs. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.

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Crocs Nach 3 Wochen noch keine Lieferung und kein Ansprechpartner

Am 29.06.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben. Bestell-Nr. 05521106CDE. Die Bestellung ist bis heute nicht eingetroffen, das Geld aber sehr wohl abgebucht. Ich habe 2 E-Mails gesendet 11.07.2023 und 17.07.2023. Keine Antwort. Ich habe versucht anzurufen. Kein deutscher Ansprechpartner. Wie bitte soll ich das Problem lösen? Englisch lernen? Ich bitte um Klärung und entweder Zusendung der Ware oder Rückbuchung des Betrages. ****** ******

Crocs Defekt

Hallo liebes Crocs Team, ich habe einige Schuhe von Ihnen und trage diese auch sehr gerne. Ich habe ein paar gekauft welches ich seit ca 1/2 Jahr trage. Leider lößt sich hinten die Aufschrift mit dem Emblem. Das sieht auch nicht sehr schön aus. Da es kein Billigprodukt ist,bin ich über die Qualität bzw über das Preis_Leistungsverhältnis nicht erfreut. Ich habe leider keinen Beleg. Ich weiß das sie etwas über 50€ gekostet haben. Mfg ****** ******

Crocs Brooklyn Slide Pantoletten reiben an den Zehen

Sehr geehrtes Crocs-Team, ich habe die Pantoletten Ende März gekauft und sie das 1. Mal im Mai im Urlaub für ca. 20 Minuten getragen. Schon nach kurzer Zeit habe ich ein Brennen an an den Zehen festgestellt und gesehen das mehrere Zehen stark aufgerieben waren. Gestern wollte ich die Schuhe nochmal testen aber schon nach wenigen Minuten waren die gleichen Stellen wieder rot. Ich habe normalerweise nie Probleme mit Schuhen und auch diesbezüglich unproblematische Füße, aber diese Pantoletten, vielleicht liegt es auch an der leicht geriffelten Innenseite, sind leider nicht tragbar. Ich würde sie daher gerne zurück geben.

Crocs Plattform Flip Jade noch immer nicht geliefert!

Den jadefarbenen Flip habe ich bestellt und sofort via PayPal am 22.05.2023 (Rechnungsnr. TS2VLVQ5C4L29C32) bezahlt. Am 07.06. erhielt ich aufgrund meiner telefonischen Nachfrage die Mitteilung, dass falls mein Paket nicht bis Freitag 09.06.) kommt, entweder einen kostenloser Neuversand oder eine Erstattung erfolgt. Ich habe Marian Kenarov vom Call Center noch nicht informiert, dass die Schuhe noch immer nicht angekommen sind, da die Aussage des Servicemitarbeiters wie folgt lautete: "Ich habe den Bestand geprüft, der bestellte Flip ist in yihrer Größe und Wunschfarbe vorrätig. Ich werde einen Neuversand in die Wege leiten". Er sagte noch, dass die 1. Lieferung verloren gegangen sei und daher der Nachversand. Jetzt muss ich diesen nochmals anmahnen? Schickt die Schuhe raus. Ich habe schon lange genug Geduld bewiesen...

Crocs Schuhe durch Hitze kleiner geworden?

Hallo, zum Geburtstag hatte ich neue Crocs Badeschlappen erhalten. Nun hatte ich sie am Strand 2 Tage getragen, Schuhgröße 42/43. Jetzt ist es so, das die Schuhe, nachdem ich sie am Strand anhatte, geschrumpft bzw. kleiner geworden sind. Meine Frau hat Schuhgröße 39. Ihr passen die Schuhe jetzt exakt genau. Das dürfte doch garnicht passieren, oder? Bitte um Rückmeldung.

Crocs Schuhe geschmolzen?

Liebes Team von Crocs, letztes Jahr habe ich mir Flip-flops von Ihnen gekauft und habe sie sehr gerne getragen. Jetzt wollte ich sie bei dem Wetter wieder anziehen, aber vorher reinigen. Ich habe sie also gut mit klarem Wasser abgespült und zum trocknen auf den Balkon gelegt. Als ich sie rein holte habe ich nicht schlecht gestaunt. Sie waren geschrumpft und verzogen. Ich bin entsetzt und traurig, denn es waren meine Lieblings Flip-flops. Wie kann denn sowas sein? Und kommt sowas öfter vor? Über eine Rückmeldung würde ich freuen. Zum besseren Verständnis habe ich ein paar Fotos angehängt. Viele Grüße ****** ******

Crocs Sohle bei Plateau Sandale Brooklyn durchgerissen

Bei meiner Sandale Brooklyn wedge, über Zalando im Sommer 2022 gekauft, ist die Sohle bis ca. 0,5 cm unter dem Fußbett, durchgerissen. Ich trage seit Jahren Crocs, habe noch nie einen Reklamationsgrund gehabt. Bin daher etwas verwundert, dass diese kompakte Sohle brechen kann. Bitte daher um eine kurze Rückmeldung. Vielen Dank!

Crocs Sohle bei Sandale Brooklyn Wedge gerissen

Bei der rechten Sandale Brooklyn Wedge ist die Sohle bis ca. 0,5 cm untet dem Fußbett quer durchgerissen. Die Sandalen habe ich im Sommer 2022 gekauft und nur hin und wieder über einen Zeitraum von ca. 4 Monaten getragen. Habe diverse Crocs, die ich häufiger trage, hatte bei denen nie Qualitätsprobleme. Bitte daher um Rückmeldung. Vielen lieben Dank im voraus :)

Crocs In der Sonne eingegangen

Meine Schwarzen Crocs bwz nur eines was der Sonne ausgesetzt war ist komplett eingegangen viel enger geworden und mehr als eine Nummer kleiner. Sie sind unmôglich anzuziehen. Ich hätte sehr gerne ein neues Paar. Anbei die Rechnung von Limango

Crocs Crocs Fersen Riemen komplett aus dem seitlichen gummi heraus gerissen

Guten Tag, letztes Jahr im Urlaub im Mai auf Langeoog habe ich mir ein paar crocs mit Fersen Riemen gegönnt zum Preis von 64,95 €,da meine Frau welche hat die nach 20 Jahren immer noch top sind. Ich habe sie sehr gerne getragen und habe heute entsetzt festgestellt, dass das bei mir wohl nicht der Fall ist,da sie sich offensichtlich plötzlich von selbst auflösen! Fehlerhaftes Material kann ich mir nur vorstellen !Da man im Internet nur 90 Tage online bei crocs etwas reklamieren kann, wende ich mich deshalb an Reklamation 24, da in Deutschland eine Gewährleistung von 2 Jahren besteht. Ich bin sehr verärgert darüber!

46.2 /100

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