DA Direkt - Falscher Schadenfreiheitsrabatt und doppelte Beitrags-Abbuchungen seit Mai 2025

Am 06.05.2025 übergab mir (***** *****) meine Tochter, Linda *****, Halter des Pkw W LU 1012, ihren Pkw an mich als Versicherungsnehmer.
Somit wurde am 06.05.2025 der PKW W LU 1012 als Zweitwagen auf meinen Namen, ***** *****, mit SF 1/2 zu Vertrag ***** angemeldet, da über meinem Namen noch ein Pkw W CM 2511 mit SF16 zu Vertrag ***** besteht.
Am 25.07.2025 wurde der Pkw W CM 2511 umgemeldet auf meinen Mann Jochen *****.
Seit diesem Zeitpunkt ist der Vertrag ***** storniert und dort ruht mein SF16 .
Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice und mehreren Beschwerden über das Kontaktformular ist die DA Direkt immer noch nicht in der Lage, dem Pkw W LU 1012 den SF16 zukommen zu lassen.
Außerdem wird nicht nur von meinem (***** *****) Konto der erhöhte Beitrag abgebucht, sondern auch noch vom Konto meiner Tochter Linda ***** zusätzlich die Beiträge für den Pkw W LU 1012.
Bisher war keiner in der Lage, diese Fehler zu beheben.