Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von DA Direkt zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über DA Direkt ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
11 Okt 2022
#426998
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten mit unserem bei der DA direkt versicherten Fahrzeug zwei Bagatellunfälle mit jeweil tanentialer Berührung der beiden jeweiligen Fahrzeuge von Unfallgegnern. Die DA Versicherung hat - ohne Nachrüfung, obwohl wir die Versicherung in beiden Fällen im Detail...
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02 Okt 2022
#423682
Hallo! Ich hatte ein Diebstahlschaden vor über zwei Monaten und bis jetzt nichts passiert! Und vor allem wenn ich beim Schadenservice anrufe kriege ich keine vernünftigen Antworten unfreundlich das ist echt nicht normal hatte ich nicht erwartet so ein Benehmen! Ich möchte schon eine vernünftige Antw...
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11 Sep 2022
#416567
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über eine Mitarbeiterin beschweren. Der Anruf meinerseits fand am 06.09.2022 um 07:40 Uhr statt. Ich habe die Unterlagen meines Schutzbriefes per E-Mail bekommen und rief an, um die Unterlagen per Post zu erhalten. Die Mitarbeiterin, übe...
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14 Jul 2022
#397222
GelöstNormalerweise wird meine PKW Versicherung bei DA-Direkt auf 10.000 km Fahrleistung pro Jahr gesetzt. Wegen Coronaperiode in 2020 habe Ich nur 5000 km gemeldet und das wurde Prämie reibungslos nachgetragen. Jetzte Jahren fahre Ich weniger, max, 6000 km pro Jahr: also habe Ich für Periode 2022-2023 ...
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14 Jun 2022
#388065
GelöstMeine letzte Mail vom 3. Juni 2022, auf die mal wieder keine Reaktion erfolgte. "(...) soeben habe ich bereits zum wiederholten Male ein Gespräch mit Ihrem „Service“ abgebrochen, weil Ihr Mitarbeiter (Nicht namentlich gemeldet: 3. Juni 18.23 h) einfach nur unverschämt war: er hat sein Headset n...
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23 Mai 2022
#381461
Ich brauche dringend eine Grünekarte als PDF . Seit Tagen rufe ich an entweder geht keiner dran oder man macht ein Telefon Termin aus bei der man nicht angerufen wird. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei DA Direkt ,wenn ich die Grünekarte nicht bekomme werde ich definitiv die Kündigung einreichen....
31 Mä 2022
#365015
GelöstSeit Anfang Januar hat es da-direkt trotz vielfacher Versuche nicht geschafft, meiner Zulassungsstelle eine gültige VBü-Nummer zu senden. Nun droht die Entstempelung des Fahrzeugs mit allen damit verbundenen hohen Kosten, von der verschwendeten Zeit ganz zu schweigen. Unfassbare Unfähigkeit, münd...
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29 Mä 2022
#364508
Habe dieses Jahr bei Ihnen meine Autoversicherung abgeschlossen. Vertragsnummer 13551189. Hatte mich natürlich bei Ihnen registriert im Portal. Vor Jahren war schon mal meine Frau mit Ihrem Golf Versicherungsnehmer. Leider ist das Portal immer noch aktiv obwohl sie überhaupt keine Versicherung bei...
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13 Mä 2022
#359434
Leider sind unsere bisherigen Erfahrungen mit DA-Direkt ausgesprochen negativ. Da es nach bereits mehreren Anfragen per Email zu keiner konkreten Beantwortung unserer berechtigten Fragen zu diversen Unklarheiten gekommen ist. Aus diesem Grunde habe ich den letzten aktuellen Lastschriftauftrag erstma...
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26 Nov 2021
#318845
War bei der FRIDAY KFZ versichert. Man kann mich aufgrund der fehlenden Schadensfreiheitsklasse nicht Einstufen....
15 Nov 2021
#314441
Da ich als Zeuge zu einem Schadenfall eine schriftliche Aussage abgesendet hatte und trotzdem noch einmal dazu aufgefordert wurde, wollte ich klären, ob denn mein Brief inzwischen angekommen ist. Gerade am Telefon, vor 10 min., sagte mir die Dame, dass sie diesen Fall nicht bearbeiten würde und die...
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10 Okt 2021
#299003
O-TON meine heutigen Mail an DA-direkt: Ich hatte noch unter dem 04.10.2021 von Ihnen ein EINWURF-EINSCHREIBEN erhalten, mit dem Sie mir unter Nutzung des beiderseitigen, ordentlichen Kündigungsrechtes den Vertrag zum Kennzeichen XX XX XXXX kündigen. Unter dem 07.10.21 erhalte ich dann per Mai...
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05 Sep 2021
#286684
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wurde damals nicht aufgeklärt, wieso meine SF wieder zurück gerufen wurde und dass dadurch kosten entstehen können, wenn ich für schuldig gesprochen wurde. Ich wurde für schuldig gesprochen und das war auch alles richtig. Ich hatte es auch direkt zugegeben. Dan...
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06 Aug 2021
#275129
Sehr geehrte Damen und Herren, seit gestern liegt eine Ordungsverfügung gegen mich vor. Mir ist untersagt mein Fahrzeug zu nutzen da es wohl Schwierigkeiten bei der elektronischen Übermittlung des Vertrages gibt. Dabei bin ich schon seit dem 01.06. bei Ihnen versichert. K- M7608. Gestern wurde mir g...
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13 Jul 2021
#264211
Der eingezogene Jahresbeitrag für KFz Haftpflicht mit Vollkasko, lag weit über der vorher von DA- Direkt genannten Angebotssumme und ca. 40 % über dem Wettbewerb aus Coburg. Auf meine zweimalige schriftliche Beschwerde und dem Hinweis, dass da was nicht stimmen könne, wie falscher SF oder so, erh...
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über DA Direkt veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von DA Direkt nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem gelöst!
27 Okt 2025
Nach anfänglichen Schwierigkeiten würde das Problem gelöst
Beschwerde ansehenProblem nicht gelöst!
05 Aug 2023
Nicht korrekt
Beschwerde ansehenProblem gelöst!
10 Feb 2023
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von DA Direkt zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an DA Direkt.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
DA Direkt bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, DA Direkt zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von DA Direkt sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von DA Direkt erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
DA Direkt VersicherungAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
DA Direkt stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls DA Direkt nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von DA Direkt,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
DA Direkt bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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