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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über DA Direkt ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
08 Jul 2021
Anruf bei Herr ***** wegen EVB Nummer und mein Auto Aktuell als Zweitwagen und der neue als Erstwagen mit den gleichen Konditionen. Herr ***** hat das aber so nicht Vermerkt! Ich, Herr ***** ***** ***** habe immer mein Fahrzeug bei ihnen versichert. Habe ausdrücklich ( meine Frau war dabei) gesag...
Mehr anzeigen02 Jul 2021
In den letzten 11 Tagen habe ich mit unterschiedlichen Sachbearbeitern meiner KFZ-Versicherung DA-Direkt bezüglich des entstandenen Schadens telefoniert, am 25.06 und am 28.06. wurde mir jeweils von unterschiedlichen Sachbearbeitern telefonisch bestätigt, dass der entstandene Schaden (abgefallener A...
Mehr anzeigen28 Jun 2021
Nach einem Anruf bei der DA Versicherung wurde ich noch dafür beschuldigt für das dass die ihre Arbeit nicht hinbekommen. Sorry größter Fehler was ich je gemacht habe mich für die DA zu entscheiden werde mein Fahrzeug abmelden damit ich ein Ende für dieses Elend setzen kann. Sehr ärgerlich aber mi...
Mehr anzeigen09 Jun 2021
Guten Tag, Ich hätte heute das Vergnügen mit Frau ***** wegen eines Motorrad Versicherungsthemazu sprechen. Sie war trotz meines zurückhaltendem Gespräch sehr offensiv, lau, unfreundlich und wollte mein Anliegen und Aussagen des Zullangsamt nicht hören. Absolutes inakzeptabeles Verhalten der Frau...
Mehr anzeigen08 Jun 2021
GelöstWir haben ein Vertrag mit DA Direkt der richtig ist mit den Daten von unseren Autos. Die Beiträge wurden auch am 19.01.per Lastschrift eingezogen und jetzt sollen wir noch nachzahlen, weil die Versicherung nicht fähig ist die richtige Sf Klasse zu dem richtigen Auto zu zuordnen. Wir bitten um sofor...
Mehr anzeigen23 Mai 2021
Guten Tag, Ich wollte den kleinen VW load up 1.0 liter 44 kW bei Ihnen versichern bzw ein Angebot einholen ,da Kaufinteresse besteht .hsn tsn 0603 bgu . Beim ersten Kundenkontakt hatte ich hsn Ton noch nicht und war mir sicher das das Fahrzeug falsch eingestuft wurde . Beim zweiten Anruf hatte ...
Mehr anzeigen13 Apr 2021
Die Versicherung schuldet mir noch Geld. Auf Mails wurde nicht geantwortet also suchte ich das Telefonat. Bei diesem wurde mir nur ständig gesagt dass ich mich per Mail melden soll, was ich verneinte, da ich dort ja bereits seit mehreren Wochen auf eine Antwort warte. Wurde mit ok du arschloch abges...
Mehr anzeigen04 Mä 2021
Im Juli 2019 habe ich fristgerecht meine Vollkasko gekuendigt. Ich ging davon aus, dass das Auto nun Teilkasko weiterversichert wird und habe nun festgestellt, dass bei meinem Auto nur eine Haftpfichtversicherung besteht. Das war von mir nicht gewollt....
22 Feb 2021
Ich hatte am 6.12. 2020 eine Kfz Unfall. Der Gegner ist mir beim Einfädeln in den fließenden Verkehr in die Seite gefahren. Die Polizei war vor Ort und hat den Vorfall aufgenommen, es gibt ein Aktenzeichen und ich habe einen Zeugen benannt und habe deutlich zum Ausdruck gebracht, dass ich KEINE Schu...
Mehr anzeigen12 Feb 2021
GelöstIch habe mehrmals angegeben das Ich mein Kraftfahrzeug seit letztes Jahr August 2020 alleine führe , dass meine Tochter ihr eigenes Pkw hat und selbst versichert ist musste ich erneut wieder mein Beitrag so hoch Zahlen. Habe Ihnen erstmal das geforderte summe in Höhe von 486 euro überwiesen. Ich b...
Mehr anzeigen03 Feb 2021
Deie schlimmste Erfahrung mit den Kundenservice Mitarbeiter. Die KFZ Versicherung würde rechtzeitig gekündigt und akzeptiert, kam auch die Bestätigung, trotzdem buchen Sie das Geld ab, angeblich Fehler von meinem Makler. Mehrfach angerufen, wird ständig gesagt ist in Bearbeitung. Nie wieder und über...
Mehr anzeigen20 Nov 2020
GelöstGuten Abend, Ich habe einen Telefonat am 20.11.2020 Freitag um ca.:16:45 bei ungefähr der Name Fr. Halfer oder Halfir von der Da-direkt Koopertion einen Telefont führen wollen. Allerdings wimmelte die unhöfliche Dame mich ab und sagte das ich doch einen Brief bekommen werde in Paar Tagen und ga...
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