Dachdeckermarkt24
Hans-Jürgen Mohnberg GmbH
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Ich habe einen Lüfterziegel bestellt und mich dabei inbesondere auch durch das Produktbild zum Kauf entschieden. Der gelieferte Ziegel weicht nun aber erheblich in der Form vom bestellten Ziegel bzw. vom Produktbild ab, wodurch es sich meiner Meinung nach um eine Falschlieferung handelt. Daraufhin habe ich per Email die Bestellung reklamiert und die Lieferung eines dem Bild entsprechenden Ziegels gefordert. Als Reaktion auf meine Reklamation kam die Antwort, dass es sich bei den Bildern lediglich um Beispielbilder handelt. Eine Bemerkung "Abbildung ähnlich" auf dem Produktbild gibt es, welche jedoch nicht auf Formabweichungen hindeutet, sondern lediglich als Hinweis auf Farbabweichungen verstanden wurde, da der Dachziegel natürlich in unterschiedlichen Farben bestellt werden kann.
Zufriedenheitsindex
Total Reklamationen 1
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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