Für *****.01.2025 wurde mit Zeitfenster von 07:00 bis 16:00 eine Lieferung angekündigt. Nummer der Lieferung ist *****.Alleine das maximale Zeitfenster ist alles andere als kundenfreundlich. Erst nach 16:00 wurde in der Sendungsverfolgung angezeigt „Tour nicht geschafft“. Eine Mail an Dachser mit der Bitte ein konkreteres Zeitfenster für den Folgetag anzugeben blieb schlicht unbeantwortet. Es wäre an sich logisch am Folgetag zuerst den Vortag abzuarbeiten aber dies ist offensichtlich nicht der Fall. Kein Mensch kann ohne Einschränkung für zwei aufeinanderfolgende Tage eine neunstündige Anwesenheit gewährleisten. Bei früheren Lieferungen waren knappere Zeitfenster die Regel.
Antwort von Hans
23-01-2025 um 14:50
Anruf von Dachser Unterschleißheim. Die Ware wurde wohl fälschlich nach Neufahrn geliefert und hätte nach Unterschleißheim kommen sollen. Es gibt jetzt eine Zusage für einen konkreten Liefertermin mit einem knapperen Zeitfenster.
Die Anruferin machte einen überaus kompetenten Eindruck und das Gespräch verlief sehr positiv.
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