Dachser - Nichteinhaltung mehrmals angekündigter Abholtermine einer Retoure, keine Information, keine Rückmeldung bei Nachfrage

Ich warte seit 2 Tagen umsonst auf eine angekündigte Abholung eines defekt angelieferten Holzofens der Firma iKontor GmbH mit der Sendungsnummer *****, die bis jetzt nicht erfolgt ist! ! ! Trotz mehrmaligen Anrufen im Logistikzentrum Kassel Lohfelden gibt es keine Auskunft, wann der Ofen jetzt endlich abgeholt, und zur Firma zurückgebracht wird. Das Kommunikationsverhalten ist unter allem Niveau ! ! ! Rückrufe werden versprochen, die nicht erfolgen. Der Fahrer ist angeblich über 5 Stunden nicht erreichbar! ! !
Eigentlich sollte ich Dachser eine Verdienstausfallrechnung für diese 2 angekündigten, aber nicht erfolgten Abholtage in Rechnung stellen! Sollte der Ofen am morgigen Tag den 29.10.2025 immer noch nicht abgeholt werden, und auch weiterhin keine Auskünfte zur Abholung erfolgen, behalte ich mir vor, Dachser eine Verdienstausfallrechung über 2 Tage zu stellen, und weiterhin den gesamten Vorgang bei TrustPilot und anderen Bewertungsportalen mit entsprechender Bewertung zu veröffentlichen.