Dachser - Transportschaden
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Beantwortet
- 04 Nov 2025
- #693133
- 14
Der heute morgen gelieferte Ofen von Rika wurde vom Fahrer fotografiert aber leider nicht die später bemerkten gerissenen bzw gebrochenen Specksteine an der linken sowie der rechten Seite. Der Ofen sieht aus es wäre er während des Transport bereits irgendwo umgefallen.
Antwort von Dachser
06-11-2025 um 16:18
Sehr geehrte Frau *****,
wir bedauern den Umstand sehr, insbesondere dass es bei näherer Betrachtung weitere Beanstandungen gab.
Nach unseren Recherchen handelt es sich um die Sendung mit unserer Referenz 32111159422 vom Versender RIKA Innovative Ofentechnik aus Österreich, die am 04.11.2025 bei Ihnen angeliefert wurde.
Wir empfehlen Ihnen, dass Sie den Versender über die Situation in Kenntnis setzen, um etwaige Ersatzansprüche zu stellen.
Zusätzlich haben wir unsere Kollegen der betreuenden Niederlassung in Kenntnis gesetzt.
Freundliche Grüße / Kind regards
Ihr Customer Service Team
European Logistics Germany
DACHSER SE
Regional Head Office
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