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Ranking in der Kategorie
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Dachser ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
17 Mai 2025
#652061
Sendungsnummer ***** Leider hat ihr Fahrer (Telefon: +*****) die heutige Lieferung nicht zugestellt, weil er wohl die korrekte Haustür nicht gefunden hat. Leider habe ich gerade gleichzeitig telefoniert und als ich ihn zurückgerufen habe, hat er sich geweigert nochmal zurückzufahren. Das ist se...
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25 Apr 2025
#648876
Bei der Lieferung an die Firma Trocellen wurde beim Transport 1 Europalette beschädigt angeliefert. Wir bitten hierzu um Info. Mit freundlichen Grüßen W. ***** Firma Friedrich Berges...
08 Apr 2025
#646369
Seit Donnerstag ist ein Paket an Ihre Spedition übergeben worden. Die sendungsnummer lautet ***** Bis heute findet sich zu dieser sendungsnummer keine Sendung!...
10 Mä 2025
#641552
Guten Tag, uns hat heute eine unvollständige Lieferung erreicht. Es fehlen Dichtlippe und Glasplatte. Leider kann ich telefonisch niemanden erreichen. In ihrem System steht es als ausgeliefert. ***** Danke für Ihre Rückmeldung ***** ***** (Tel. *****)...
28 Feb 2025
#640020
Wenn man eine Kundenservicenummer angibt und man wird unter dieser über einen Zeitraum von 2 Stunden 5 x abgehangen, dann ist das kein Kundenservice, sondern verschwendet meine Lebenszeit! Danke für nichts!...
18 Feb 2025
#638525
Gerade war bei uns ein Dachser Fahrer dieser sollte eine Retoure mitnehmen. Er hat nur die falsche Ware mit dabei, wir probieren es gerade über die Service Nummer nur geht keiner ran. Wir brauchen dringend einen Rückruf zu diesem Fall, da der Fahrer entweder die Ware zurückbringen soll oder wir nach...
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12 Feb 2025
#637606
Sehr geehrte Damen und Herren, heute hatten wir eine Anlieferung durch Ihr Unternehmen im Brühl 86 in Lauffen am Neckar. Ich war alleine in der Firma, da alle Monteure außer Haus waren. Herr Thomas Egenrieder hatte schon mehrfach vergeblich geklingelt, da ich im Lager war und es nicht gleich...
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03 Feb 2025
#636176
Die Sendung ***** vom Auftraggeber STRIMA SP.Z.O aus 62-080 Tarnowo Podgorne, Polen, nach ***** Horgenzell, Ringgenweiler 401 hatte einen verdeckten Transportschaden, der erst nach dem Auspacken festgestellt werden konnte. O.g. Auftraggeber hat uns an sie als Transportdienstleister verwiesen. Bitt...
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23 Jan 2025
#634652
Für *****.01.2025 wurde mit Zeitfenster von 07:00 bis 16:00 eine Lieferung angekündigt. Nummer der Lieferung ist *****.Alleine das maximale Zeitfenster ist alles andere als kundenfreundlich. Erst nach 16:00 wurde in der Sendungsverfolgung angezeigt „Tour nicht geschafft“. Eine Mail an Dachser mit ...
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21 Jan 2025
#634316
Hallo, die Ware wurde durch Transport beschädigt...
07 Jan 2025
#631727
Hallo Dachser- Team, wir müssen leider feststellen, dass die von Ihnen angelieferte Sendung ***** einen erheblichen Transportschaden aufweist und wir Reklamieren müssen. Die angelieferte Tischplatte ist durch unsachgemäßen Transport entstanden und geprüft worden. – siehe Bild. Bitte um Rek...
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100
03 Jan 2025
#630992
sehr geehrte Damen und Herrn, Guten Tag mein Name ist Simon Yu bei True World Foods GmbH. Wir haben am 19.12.2024 mit Vengospeed unsere Waren nach Chemnitz geschickt. Leider haben wir heute diese Waren zurückbekommen. Laut des Lieferstatus wurde der Auftrag storniert, weil die Waren nicht ...
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96
30 Dez 2024
#630511
Guten Tag, wir haben ein Problem mit der Sendung 00340326850241887210 diese soll anscheinend am 20.12 versucht worden sein zuzustellen und Seitdem ändert sich an der Sendung nichts mehr Adresse sollte eigentlich stimmen. MFG ***** *****...
20 Dez 2024
#629385
Sehr geehrte Damen und Herren, leider müssen wir einen Transportschaden melden. Dies wurde auch bei der Annahme vermerkt....
18 Dez 2024
#628827
Die Ware sollte am 17.12.2024 in der Zeit von 9:00 - 13:00 Uhr zugestellt werden. Nachdem ich mir an diesem Tag Urlaub genommen habe, wurde der Zustelltermin am Liefertag um 12 Uhr abgesagt. Seitdem warte ich auf die angekündigte Kontaktaufnahme seitens Dachser. Bitte teilen Sie mir zeitnah einen ...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Dachser anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
DACHSER SE
Thomas-Dachser-Str. 2
87439 Kempten
https://www.dachser.de
complaints.germany@dachser.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Dachser veröffentlicht haben.
Die häufigsten Probleme von Dachser
3.2%
Verträge & Kündigung
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Dachser nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
29 Okt 2025
Katastrophe! ! ! Heute nach 2 angekündigten und nicht eingehaltenen Abholtagen, inklusive fehlender Kommunikation seitens Dachser (trotz mehrer Anrufe meinerseits), steht heute am dritten Tag den 29.10.25, ohne weitere Ankündigung, plötzlich der LKW von Dachser in der Straße und will den Ofen abholen. Wäre ich nicht durch einen puren Zufall noch Zuhause gewesen, hätte dies auch nicht geklappt. Der Service und die Kommunikation von Dachser Kassel ist eine einzige Katastrophe, und unzumutbar für jeden Kunden, der beliefert werden soll! ! ! Das ganze Geschäftsmodell mit irgendwelchen zwielichtigen und unseriösen Subunternehmern, die dann die Aufträge von Dachser ausführen sollen, ist auf Deutsch gesagt totale Scheiße und unzumutbar für den Kunden! ! ! Tipp: Dachser sollte sich mal seine Bewertungen auf TrustPilot ansehen! ! !
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Nein
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
06 Nov 2025
War jetzt ok, hat sich gleich im Anschluss Dachser Memmingen bei uns gemeldet um das Thema aus der Welt zu schaffen.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
29 Aug 2025
Ich habe für meine Sendung 4580575812 eine Lieferbestätigung mit einem festen Zeitfenster zwischen 08:00 und 13:00 Uhr erhalten. Auf dieser Grundlage habe ich Handwerker bestellt und entsprechende Kosten in Kauf genommen. Die Lieferung erfolgte jedoch nicht. Stattdessen erhielt ich lediglich eine Entschuldigungsmail mit dem Hinweis, dass die Zustellung irgendwann in der kommenden Woche nach Abstimmung erfolgen soll. Eine verbindliche Lösung oder ein Ersatztermin wurde mir nicht angeboten. Das ist absolut unprofessionell: Eine bestätigte Lieferung darf nicht so kurzfristig verschoben werden – schon gar nicht ohne konkrete Erklärung oder Kompensation für den entstandenen Aufwand. Ich erwarte von einem Logistikunternehmen wie Dachser deutlich mehr Zuverlässigkeit und Transparenz.
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Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Dachser bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Dachser zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
complaints.germany@dachser.com
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Dachser sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Dachser erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
DACHSER SEAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Dachser stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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