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Ranking in der Kategorie
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Dachser ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
30 Sep 2024
#617326
Der Fahrer hat die CMR papiere wieder mitgenommen. Diese werden umgehend aber benötigt...
25 Sep 2024
#616693
Am 18.09.2024 wurde eine Lieferung durch die Spedition Dachser bei der Richard Bretschneider GmbH im ***** in ***** Braunschweig zugestellt. Der Frachtführer hat die Palette auf dem Hof abgestellt und ist ohne weitere Kommunikation weggefahren. Das ist sowieso schon ein Unding. Die Holz-Palette z...
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166
05 Sep 2024
#614330
BeantwortetWare beschädigt erhalten. Wanne verbeult und riss sowie der Boden mit riss. Ersatz bitte...
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49
03 Sep 2024
#614024
Habe online bei "DesignYu", Moosburg einen Kunststoff-Container der Firma Kartell bestellt. Nach ca. 7 Wochen stand ein Fahrer der Spedition Dachser ohne vorherige Ankündigung vor der Türe um ihn zu liefern. In zunächst freudiger Überraschung habe ich den Empfang auf seinem Handy-Display p...
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22 Aug 2024
#612640
BeantwortetSendungsnr. 04555975166 Ware ***** Geho GmbH an Dachser übergeben, mit der Mitteilung : Lieferung an Kunden am Donnerstag den22.08.2024. Dachser liefert nicht. Nach Telefon Gespräch mit Dachser, wurde behauptet das Dachser ***** dem Liefertermin zum 22.08. 2024 nichts wusste und Freitag Liefert ge...
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22 Jul 2024
#609106
BeantwortetSehr geehrte Damen und Herren, in der Anlage erhalten Sie das Versandetikett von der gelieferten Ware. Ihr Fahrer hat unser Rolltor beschädigt (siehe Foto). Bitte teilen Sie uns mit, wie wir weiter vorgehen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen A. *****...
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71
16 Jul 2024
#608551
Noch offenDieser LKW von Dachser blockiert jeden Tag vom frühen Nachmittag bis zum anderen Morgen mindestens 6 Parkplätze. Dies ist der Parkplatz von den anliegenden Geschäften am Recker Park, und kein Abstellplatz für LKW....
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13 Jul 2024
#608229
BeantwortetGuten Tag, am 11.07.2024 kam von ihrem Unternehmen die Bestätigung für den Eingang der Sendung 4553459655 von AGRIEURO SRL. Darauf hin haben wir den angebotenen Termin für den 12.07.2024 zw.8:00 - 13:00 bestätigt.Leider kam an dem Tag eine kurzfristige Absage der Sendung und das man sich nochmal in...
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13 Jul 2024
#608221
Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.04.2024 wurden drei Pakete (ohne Palette) geliefert, die stark beschädigt waren: Spedition Versand: 00340258762450725293 DACHSER SPEDITION 00340258762450725293 Spedition Versand: 00340258762450725286 DACHSER SPEDITION 00340258762450725286 Spedition Versand:...
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10 Jul 2024
#607969
Noch offenIch habe heute am 10.07.2024 die Anlieferung meines Bestellten Ware(Kamin) zwischen 12-16 Uhr erwartet. Dieser war Online gebucht und so vermerkt. Als ich um 11:30 Uhr nach Hause kam, war der Kamin schon abgestellt. Keine Lieferpapiere, keine Einhaltung von Absprachen,keine Rücksicht auf Diebstahl...
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03 Jul 2024
#607092
BeantwortetWare war auf der Palette verrutscht wegen unzureichender Stabilisation. Dadurch verrutschten die Farbdosen auf der Palette und platzten auf. Es sind 10Stück nicht mehr verwendbar (sind ausgelaufen) der Rest musste noch gereinigt. Siehe Lieferschein im Anhang wo Fahrer die 10 Stück bestätigt hat. ...
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14 Jun 2024
#604991
Beantwortethiermit möchte ich Sie darüber in Kenntnis setzen, dass einer Ihrer Fahrer am 13. Juni um 11.30 Uhr in Trossingen in der Nähe eines Schulzentrums äußerst unverantwortlich gefahren ist. Er hat sogar diejenigen, die sich bei ihm beschwert haben, verhöhnt. Die Kennzeichen und die Beschreibung des Fahre...
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10 Jun 2024
#604455
BeantwortetAlle Paletten kamen beschädigt beim Kunden an. Die Rollen waren ebenfalls beschädigt. Leider lässte es ihr System nicht zu selbst Bilder mit einer Auflösung von nur 300 kb anzuhängen. Diese können wir ihnen sonst gerne zur Verfügung stellen. Während die Warenannahme unseres Kunden Vito Irmen noch m...
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22 Mai 2024
#601844
GelöstDachser Fahrer hat beim beladen des LKW Euro Palette zum umkippen gebracht, dabei sind von uns gehärtete Wellen auf den Boden gefallen und wurden beschädigt....
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28 Apr 2024
#599057
BeantwortetAm 7.3. wurde eine Lieferung, eine Palette Exittrampolin von Babymarkt per Hubwagen auf unserem Firmenhof Holzbau ***** Falkentorstraße 17 ***** Hildrizhausen geliefert. Unsere Mitarbeiterin unterschrieb für 1 Palette. Leider befunden sich Darauf nur 3/5 Paketen. Paket 2 und 5 fehlen. Best...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Dachser anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
DACHSER SE
Thomas-Dachser-Str. 2
87439 Kempten
https://www.dachser.de
complaints.germany@dachser.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Dachser veröffentlicht haben.
Die häufigsten Probleme von Dachser
3.2%
Verträge & Kündigung
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Dachser nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
29 Okt 2025
Katastrophe! ! ! Heute nach 2 angekündigten und nicht eingehaltenen Abholtagen, inklusive fehlender Kommunikation seitens Dachser (trotz mehrer Anrufe meinerseits), steht heute am dritten Tag den 29.10.25, ohne weitere Ankündigung, plötzlich der LKW von Dachser in der Straße und will den Ofen abholen. Wäre ich nicht durch einen puren Zufall noch Zuhause gewesen, hätte dies auch nicht geklappt. Der Service und die Kommunikation von Dachser Kassel ist eine einzige Katastrophe, und unzumutbar für jeden Kunden, der beliefert werden soll! ! ! Das ganze Geschäftsmodell mit irgendwelchen zwielichtigen und unseriösen Subunternehmern, die dann die Aufträge von Dachser ausführen sollen, ist auf Deutsch gesagt totale Scheiße und unzumutbar für den Kunden! ! ! Tipp: Dachser sollte sich mal seine Bewertungen auf TrustPilot ansehen! ! !
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Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
06 Nov 2025
War jetzt ok, hat sich gleich im Anschluss Dachser Memmingen bei uns gemeldet um das Thema aus der Welt zu schaffen.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
7/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem nicht gelöst!
29 Aug 2025
Ich habe für meine Sendung 4580575812 eine Lieferbestätigung mit einem festen Zeitfenster zwischen 08:00 und 13:00 Uhr erhalten. Auf dieser Grundlage habe ich Handwerker bestellt und entsprechende Kosten in Kauf genommen. Die Lieferung erfolgte jedoch nicht. Stattdessen erhielt ich lediglich eine Entschuldigungsmail mit dem Hinweis, dass die Zustellung irgendwann in der kommenden Woche nach Abstimmung erfolgen soll. Eine verbindliche Lösung oder ein Ersatztermin wurde mir nicht angeboten. Das ist absolut unprofessionell: Eine bestätigte Lieferung darf nicht so kurzfristig verschoben werden – schon gar nicht ohne konkrete Erklärung oder Kompensation für den entstandenen Aufwand. Ich erwarte von einem Logistikunternehmen wie Dachser deutlich mehr Zuverlässigkeit und Transparenz.
Würden Sie es empfehlen?
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Kundendienstbewertung
1/10
Wurden Sie kontaktiert?
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Dachser bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Dachser zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
complaints.germany@dachser.com
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Dachser sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Dachser erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
DACHSER SEAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Dachser stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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