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Ranking in der Kategorie
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Dachser ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
21 Nov 2023
#562105
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben soeben eine Fahrer von ihnen hier gehabt, welcher eine Retoure der Firma Sodastream abholen sollte. Bei der Abholung hat dieser unsere Rampe an der Warenannahme bedient, auf der sich Ware befand. Die Ware ist dabei kaputt gegangen (siehe Fotos). Von den ...
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20 Nov 2023
#561615
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der heutigen Anlieferung wurde Ich von Ihrem Fahrer aufs übelste beschimpft und beleidigt. Hintergrund war das der Fahrer innerhalb von 1 Minute fast die Klingel von der Wand geholt hat. Nach ca. 1 Minute habe Ich dann aufgemacht. Ich musste erstmal zur Tür komm...
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07 Nov 2023
#557969
Sehr geehrte Damen und Herren, heute 07.11.23 kam ich gegen 10.00 Uhr ins Büro und fand im Briefkasten eine Benachrichtigung der Firma Dachser das der Fahrer die Lieferung nicht zustellen konnte,( wir sind ja gar nicht über eine Lieferung informiert worden) dann habe ich mich sofort bei Ihnen geme...
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05 Nov 2023
#557471
Haben einen Palettenversand von Italien nach Österreich gebucht. Der Versender hat den Artikel auf einer Europalette verpackt, welche er zur Verfügung stellte. Bei der Abholung wurde keine Tauschpalette übergeben. Als die Ware bei mir geliefert wurde, bestand der Fahrer darauf eine Europalette i...
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04 Nov 2023
#557108
Hallo, Zu der nummer oben steht im formular, dass man sich zweimal bei mir gemeldet hat - ist aber noch nocht passiert. ***** die tel Danke...
31 Okt 2023
#555949
Hatte am ersten Liefertag die Uhrzeit per Email bestätig und leider völlig umsonst gewartet, Zustellung hat nicht statt gefunden. Dann wurde ich kontaktiert, das am Folgetag zw. 8 und 16 Uhr geliefert wird. Da ich nicht den ganzen Tag zu Hause bin, hat der Herr am Telefon mir gesagt, ich solle ein S...
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23 Okt 2023
#553660
Hallo. Bei der heutigen Entladung bat der Fahrer um einen Hubwagen. Dieser wurde Ihm von Uns zu Verfügung gestellt und auf das Fahrzeug gesetzt. Nach der Entladung hat der Fahrer (Herr Kaspa) den Handhubwagen von der Ladefläche fallen lassen. Wie auf den Bildern zu sehen sind die Laufrollen gebroch...
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19 Okt 2023
#552803
Ich habe heute den 19.10 ein Paket erhalten das äuserlich beschädigt war, dieses wurde von LKW Fahrer fotografiert und ich habe auf vorbehalt das Paket übernommen (Keine Unterschrift). Leider hat sich später herausgestellt das der Inhalt auch beschätigt war. Leider wurde das auf dem Lieferschein ni...
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17 Okt 2023
#552191
Ich habe gestern um 11:53 nachgefragt, ob denn die Sendung 04535642296 heute geliefert wird. War ja lt. Sendungsverfolgung am Montag um 0:20 in Überherrn. Wurde mir zugesagt. Seit heute morgen war die Sendung "in Zustellung". Material, dass ich heute benötige, damit es morgen weiter verar...
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12 Okt 2023
#550928
Lieferung von Memodo GmbH zu Elektro ***** Schnalzstr.16 82389 Böbing lt Memodo geliefert, aber kein Wareneingang bei uns....VG...
09 Okt 2023
#549785
Es kann nicht sein das Waren von Ihren Speditionsfahrer einfach irgendwo auf dem Hof bei uns abgestellt wird. Wir als Firma und ich im Wareneingang haben schon das öfters bei Ihnen telefonisch uns Beschwerden. Bei uns gibt es eine Klingel da hat sich jeder Fahrer anzumelden und zu warten bis ein M...
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07 Okt 2023
#549270
Sehr geehrte Damen und Herren...ich habe aus Unachtsamkeit eine falsche Lieferadresse eingegeben...nun habe ich einen Shipment control Direktlink erhalten...dort steht nun meine eigene Adresse...aber die Sendung soll zu meiner Freundin 160 km entfernt von mir...was kann ich tun?...
06 Okt 2023
#549164
Sehr geehrte Damen und Herren, leider melde ich mich in keinem schönen Anliegen. Ich habe heute von der Spedition Dachser eine Lieferung erhalten. Soweit so gut, mir wurde zugesagt das ich über die Lieferung informiert werde und ein Termin genannt wird. Dies war auch nicht der Fall weder Anruf no...
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05 Okt 2023
#548624
Guten Tag, es scheint bei Dachser gängige Praxis zu sein mit Rechnungen ziemlich lange zu warten und dann die Kunden innerhalb weniger Tage anzumahnen wegen Zahlung. Ich musste in der Vergangenheit immer von mir aus die Rechungen einfordern. Die letzte Rechnung einer UK-Importes hat über 3 Wochen g...
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05 Okt 2023
#548452
ich war mit meinem 4 jährigen sohn im Auto auf der A5 unterwegs, es war sehr viel los, der Verkehr was insgesamt etwas zäh wir waren aber keinesfalls arg langsam. vor uns war ein ortsfremder pkw der auch angemessen der verkehrslage gefahren ist. man muss ja auch abstände einhalten ... hinter uns drä...
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01 Okt 2023
#547360
Hallo, leider kam meine bestellte Ware nicht nur 4 Tage zu spät, sondern auch noch beschäftigt an. Der Fahrer hat alles aufgenommen und dokumentiert. Im Anhang sind Bilder dazu. Durch diese Beschädigungen an den Terassenplatten, können diese nicht mehr verarbeitet werden. Aus diesem Grund ist ei...
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22 Sep 2023
#544591
Guten Tag liebes Dachser Team, Ich entschuldige mich vielmals dafür dass ich ihre Anrufe nicht entgegen genommen habe. Leider sind wir aktuell sehr beschäftigt mit Renovierungen und einem Umzug, deshalb konnte ich mich mit ihnen bisher nicht in Verbindung setzen. Ich hatte MoBau Pro bezüglich de...
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22 Sep 2023
#544408
Hallo zusammen, wir haben heute 2 Hilfsmittel geliefert bekommen von der Spedition Dachser. Als er vom Hof gefahren ist, haben wir die Hilfsmittel auspacken wollen, da ist uns aufgefallen das 1. bei dem Rollstuhl der Greifreifen verbogen war, und das Rad geeiert hat. Und 2. beim Bett Schäden an den...
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05 Sep 2023
#538043
GelöstHallo, habe Heute bei der Sendungsverfolgung erfahren das Ihr eine falsche Telefonnummer von mir habt, weis nicht so recht wie ich Euch erreiche, daher hier meine Telefonnummer *****. Mfg. *****...
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31 Aug 2023
#535936
Am 23.08.2023 haben wir ein blech mit Dachser an unseren Kunden geschickt. Kunde reklamiert dieses Teil wegen Beschädigungen. Die Beschädigung kann nur während des Transports passiert sein....
