KL
1 Reklamation

Mercedes-Benz - Korrosion der äußeren Chromteile

  • 20 Aug 2022
  • #409911
  • 48

Mercedes Benz GLA 200
Alle äußeren Chromteile zeigen Korrosionserscheinungen (eine Vielzahl von kleinen Punkten mit einem größeren Rand).
Ich habe dies bei meinem Mercedes Benz Autohaus reklamiert und erhielt dort gleich die Antwort: Das ist kein Einzelfall-aber Mercedes lehnt einen Austausch der korrodierten Teile im Rahmen der Garantie ab; auch Kulanzanträge werden abgelehnt. Antwort von Mercedes: "Hier handelt es sich um keinen Mangel, der durch uns als Hersteller zu vertreten ist, sondern der durch äußere Einwirkungen entsteht. Deshalb sehen wir hier, seitens der Kundenbetreuung keine Beteiligung oder Übernahme der Kosten vor." Welche äußeren Einwirkungen das sein sollen, wird nicht gesagt. Zumindest in meinem Fall sind es lediglich die unvermeidbaren Einwirkungen, die bei Benutzung eines Autos bestehen. Ich habe die Chromteile nie mit irgend einem Mittel behandelt.
Ich habe bisher kein anderes Fahrzeug (VW, BMW, VOLVO) gehabt, bei dem sowas aufgetreten ist.
Mercedes zieht sich hier ungerechtfertigt aus der Verantwortung.
Fazit: Nie wieder Mercedes - dieses Fahrzeug war ein enttäuschendes "Intermezzo".
Äußerst positiv hat sich die Service-Werkstatt (Mercedes Bald in Dillenburg) verhalten. sie haben alle Chromteile auf ihre Kosten poliert und dadurch die Ränder um die Korrosionspunkte herum entfernt. Dir Korrosionspunkte selbst sind aber nach wie vor existent und werden spätestens im kommenden Winter wieder "ausblühen"

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