Live Traffic funktioniert nicht

Die Live Traffic Informationen bei meiner C-Klasse Baujahr 2017 funktionieren nicht .
Mehrmals wollte das Navi mich in gesperrte Baustellen schicken und Umgehungsstraßen werden nur mit einem Richtungspfeil angezeigt ect. Zusammenfassend Live Traffic hat noch nie richtig funktioniert aber bezahlt habe ich dafür.
Habe mich mit meinem Problem an Mercedes me gewandt -16.06.2022 . Hier wurde mein Problem mehrere Wochen bearbeitet mit dem Ergebnis , dass das Problem nicht gelöst werden kann und ich mich selbst an Mercedes-Benz.de/passengercars/contact/contact-us. wenden soll . Also Kontaktformular mit allen Informationen ausgefüllt und gesendet . Erste Mail am 5.7.2022 , zweite Mail am 12.07.2022 und dritte Mail am 18.07.2022 !
Und was ist passiert - gar nichts ! Aber eine Mail mit Anfrage wie zufrieden bin ich mit dem Kundenservice bezugnehmend auf mein Problem habe ich erhalten . Die Zeit habe ich mir genommen - 6 setzten - Kollege Weltkonzern !