Probleme mit dem Fernseher des Hauses, bzw dessen Einstellung

Wir sind am 03.09.2022 (mit 4 Personen, erwachsene) angereist, haben uns über den neuen größeren Fernseher gefreut!
Leider mussten wir schnell feststellen, das der Fernseher nur auf 4 Dänisch-sprachige Sender eingestellt war; es gab keine Möglichkeit, den
Fernseher auf Deutsch-sprachige Senden umzustellen. Meine Tochter hat dann am 05.09. (Montag) das Servicebüro angerufen und man sicherte uns zu, den Fernseher auf deutsche Sender einzustellen. wir warteten bis Dienstag Mittag, es kam keiner um den Fernseher einzustellen. Da bekanntlich am Mittwoch das Servicebüro nicht besetzt ist, haben wir dann am Donnerstag den 08.09. erneut das Servicebüro kontaktiert, dort sagte man uns dann zu, der Besitzer des Hauses würde kommen und den Fernseher einstellen; was dann auch, als wir von unserer Unternehmung am späten Nachmittag zurück kamen, feststellen konnten.
Ein weiteres Problem: der Fernseher schaltete sich über Nacht, aus irgendeinem Grund, selbstständig ein, zwar nur ein Stand-oder Testbild. aber er war eingeschaltet und verbrauchte somit unnötig Strom, und das insgesamt bis zum 16.09.! Wir haben noch 2 weitere Male das Servicebüro kontaktiert, aber es hat sich nichts getan; wir fühlten uns ehrlich gesagt irgendwie nicht erst genommen.