Hechter - Umtausch

Hallo ,

folgendes Problem liegt vor:

ich habe in November 2023 2 Hosen in Daniel Hechter Store in Radolfzell gekauft.

Die Hosen habe ich nie angezogen. Die Hosen sind zu groß bzw. groß ausgefallen.

Als ich die Hosen umtauschen wollte, hatte der Store geschlossen. Das war irgendwann in März 2024 . Ich habe gedacht irgendwann kann ich es der Zentrale schicken . Dann habe ich es auch vergessen.
Meine Frage können Sie mir Kulanzweise die Hosen austauschen bzw. Gutschrift /Gutschein geben?
Die Hosen haben Größe 40/30
Ich brauche die Größe 38/30

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