Fehler im Glas
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Behoben
- 04 Jan 2022
- #335242
- 276
Haben heute ein Glas Darbo Naturrein Garten Erdbeeren fein passiert geöffnet, ich habe mich dabei am Glas geschnitten da dieses vor dem öffnen bereits ein Produktionsfehler am Glas hat die sehr scharfkantig sind. Ich habe an meinem Daumen einen ca 2cm langen Riss, wenn dieser nicht aufhört zu bluten muss ich auch zum Arzt. Ich sende ihnen Fotos dazu damit sie den Produktionsfehler am Glas sehen, das rötlich schimmernde um den Glasrand war auch bereits vor dem öffnen schon! Ich bitte um Rückmeldung und bitte um Lösungsvorschlag.
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04-01-2022 um 15:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Darbo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-01-2022 um 13:32 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Darbo hat ca. 2-3 Stunden auf die Reklamation hier reagiert und bei mir angerufen, es wurde sich entschuldigt und ein Ersatz des Produktes sowie Präsent Korb angekündigt. 5 Tage später kam ein Päckchen mit der Marmelade um die es ging, sowie zwei weitere Artikel.
